Preguntas frecuentes sobre GPS, telemetría y gestión de flotas

Para ingresar a la plataforma o a la App Satrack debes usar el usuario y la contraseña asociados a tu servicio.

• Plataforma web: ingresa en login.satrack.com.
• App móvil: descárgala para Android, iOS o Huawei AppGallery.

Desde ambas puedes consultar tus vehículos, recorridos, alertas, geocercas, reportes y las demás funcionalidades incluidas en tu plan.

Si olvidaste tu contraseña, usa la opción de recuperación disponible en la pantalla de inicio de sesión. Si no tienes acceso al correo registrado o el problema continúa, comunícate con los canales oficiales de Servicio al Cliente de Satrack.

Puedes solicitar una cotización o asesoría de Satrack a través de la página de precios, el WhatsApp oficial o los formularios de contacto del sitio.

Para recomendarte la solución adecuada, el equipo comercial normalmente necesita información como:

• Tipo y cantidad de vehículos.
• Necesidad principal de la operación (seguridad, logística, costos).
• Tipo de carga que transportas.
• Funciones requeridas: GPS, cámaras, control de combustible o monitoreo de temperatura.
• Ciudad donde se realizaría la instalación.

El valor final del servicio depende de los equipos seleccionados, la instalación, la cantidad de vehículos y el plan elegido. Satrack presta servicio en las ciudades principales de Colombia.

La videotelemática es la tecnología que combina cámaras vehiculares, ubicación GPS y datos de conducción para dar contexto visual sobre lo que ocurre durante un recorrido.

Dependiendo de la solución instalada, la videotelemática permite:

• Visualizar la vía y/o la cabina del vehículo.
• Consultar transmisiones en vivo.
• Solicitar grabaciones de momentos específicos.
• Relacionar los videos con la ubicación y la velocidad del vehículo.
• Identificar frenadas o aceleraciones bruscas.
• Detectar riesgos de conducción mediante inteligencia artificial.
• Obtener evidencia en caso de incidentes o siniestros viales.

Las funciones disponibles dependen del tipo de cámara, el plan contratado y las condiciones de conectividad.

En Colombia, Satrack ofrece videotelemática a través de su solución de Cámaras para vehículos y flotas, integrada con la misma plataforma de rastreo GPS.

Un GPS vehicular es un dispositivo que se instala en un tractocamión, camión, bus, motocicleta u otro vehículo para determinar su ubicación mediante señales recibidas de las antenas celulares y transmitirla a una plataforma de monitoreo.

Desde la plataforma web o la aplicación móvil se pueden consultar datos como:

• Ubicación actual en el mapa
• Velocidad
• Recorridos históricos
• Encendidos y apagados del motor
• Paradas y tiempos de permanencia
• Alertas configuradas por el usuario

Las funcionalidades disponibles varían según el dispositivo instalado, el tipo de vehículo y el plan contratado.

En Colombia, Satrack es uno de los principales proveedores de GPS vehicular y telemetría para la gestión de flotas, con soluciones para transportadores independientes y flotas empresariales. Conoce más en rastreo GPS vehicular de Satrack.

Un sensor de nivel de combustible es un dispositivo que se instala en el tanque del vehículo para medir las variaciones del nivel y transmitir esa información a una plataforma de monitoreo.

Con esta solución es posible identificar:

• Abastecimientos (tanqueos).
• Disminuciones inusuales del nivel.
• Posibles pérdidas o fugas.
• Consumo por recorrido.
• Rendimiento del vehículo.
• Diferencias de consumo entre vehículos de una misma flota.

Es importante tener en cuenta que una variación inusual no demuestra por sí sola que ocurrió un robo: el evento debe analizarse junto con la ubicación, el estado del vehículo y la información de la operación.

Satrack ofrece esta tecnología en Colombia a través de su solución de control de combustible, que incluye la instalación y calibración del sensor según el tipo de tanque.

Un sensor de temperatura vehicular es un dispositivo que se instala dentro de la unidad de carga (furgón, contenedor o thermoking) para medir las condiciones térmicas durante el transporte y transmitirlas a una plataforma de monitoreo.

Desde la plataforma es posible consultar:

• Temperatura actual de la unidad de carga.
• Rangos mínimos y máximos configurados.
• Estados preventivos o críticos.
• Históricos y gráficas de temperatura.
• Reportes descargables.

El sensor mide la temperatura del punto donde está instalado, que normalmente representa el ambiente de la unidad de carga y no necesariamente la temperatura interna del producto.

En Colombia, Satrack ofrece el monitoreo de temperatura para transporte refrigerado a través de Termocarga, su solución para el control de la cadena de frío.

El GPS vehicular permite saber dónde está un vehículo y detectar entradas o salidas de zonas definidas. La telemetría vehicular amplía esa información para mostrar cómo se utiliza, cómo se conduce y cuál es su desempeño.

Según el dispositivo, la conexión con el vehículo y los sensores instalados, puede registrar datos como:

• Velocidad y kilometraje
• Tiempo encendido y en ralentí
• Frenadas y aceleraciones bruscas
• Consumo de combustible
• Hábitos de conducción
• Alertas y datos del motor

En resumen, el GPS responde dónde está el vehículo; la telemetría vehicular ayuda a entender qué ocurre durante la operación para mejorar el control, la seguridad y la eficiencia de la flota.

En Colombia, Satrack integra GPS y telemetría vehicular en una sola plataforma para consultar ubicación y datos operativos. Explora la solución de telemetría GPS de Satrack.

Un sensor de combustible ayuda a controlar el combustible porque permite analizar en detalle los aumentos y disminuciones del nivel del tanque durante la operación diaria.

Con esta información, la empresa puede detectar posibles abastecimientos, identificar pérdidas inusuales, comparar consumos entre rutas y conductores, y revisar el rendimiento real de cada vehículo frente al esperado.

Para que la medición sea confiable, el sensor debe instalarse y calibrarse según la forma y la capacidad del tanque de cada vehículo. La precisión también puede verse afectada por inclinaciones del terreno, el movimiento del líquido y las condiciones de operación — por eso la calidad de la instalación es tan importante como el sensor mismo.

La solución de combustible de Satrack incluye la calibración del sensor y la visualización de los datos en la misma plataforma donde se monitorea el GPS del vehículo.

El rastreo GPS vehicular permite conocer la ubicación y los recorridos de un vehículo mediante un dispositivo GPS instalado en su interior. El equipo obtiene la posición, recopila datos de la operación y los envía a una plataforma de monitoreo a través de la red celular.

Desde una plataforma web o una aplicación móvil, el usuario puede:

• Consultar la última ubicación reportada
• Revisar recorridos y tiempos de operación
• Conocer la velocidad y el estado del vehículo
• Recibir alertas sobre eventos relevantes
• Analizar información para tomar mejores decisiones

La frecuencia de actualización depende de la configuración del dispositivo, el plan contratado y la cobertura móvil disponible. Cuando el vehículo se encuentra en una zona sin cobertura, la información puede tardar en aparecer en la plataforma.

La solución de rastreo GPS vehicular de Satrack integra el dispositivo, la transmisión de datos, la plataforma de monitoreo y el soporte especializado para facilitar el seguimiento, control y gestión de los vehículos.

Conoce cómo funciona la solución de rastreo GPS vehicular de Satrack

Termocarga es la solución de Satrack — empresa colombiana de telemática y rastreo GPS — para monitorear la temperatura durante el transporte de productos sensibles y proteger la cadena de frío.

Termocarga permite configurar rangos de temperatura, identificar desviaciones en tiempo real, revisar el estado de los vehículos y consultar históricos. Esto ayuda a detectar cambios térmicos durante el recorrido y tomar medidas antes de que se produzcan pérdidas de mercancía, deterioro del producto o reclamaciones de clientes.

Se utiliza en operaciones que transportan alimentos frescos, productos refrigerados o congelados, medicamentos y otras mercancías que requieren control de temperatura, como las del sector alimentos y transporte de carga.

Conoce todos los detalles en la página de Termocarga.

La telemetría ayuda a controlar una flota porque centraliza la información de todos los vehículos en una misma plataforma y la convierte en indicadores accionables para la operación.

Con estos datos, una empresa puede:

• Verificar el cumplimiento de rutas.
• Identificar desvíos y paradas no autorizadas.
• Controlar velocidades y tiempos de operación.
• Analizar hábitos de conducción.
• Comparar el rendimiento entre vehículos.
• Programar mantenimientos preventivos.
• Identificar oportunidades para reducir costos operativos.
• Mejorar la seguridad vial de la operación.

El beneficio real depende de que la organización use esta información para tomar decisiones y hacer seguimiento continuo a su operación.

Satrack acompaña a empresas de transporte y flotas en Colombia con telemetría, reportes y alertas configurables. Conoce las soluciones de Satrack para empresas.

Para rastrear un vehículo en tiempo real se necesitan dos cosas: un dispositivo GPS activo instalado en el vehículo y acceso a la plataforma o aplicación del proveedor de monitoreo.

Desde la plataforma Satrack, por ejemplo, seleccionas el vehículo y consultas su última ubicación reportada, la velocidad, la dirección de desplazamiento y el estado de la ignición, tanto desde el computador como desde la App Satrack en el celular.

La frecuencia con la que se actualiza la posición depende de la configuración del equipo, la cobertura celular disponible y el plan contratado.

Si aún no tienes GPS instalado, conoce las opciones de rastreo GPS vehicular de Satrack para Colombia diseñadas para vehículos individuales y flotas.