En el siguiente artículo de Satrack nos concentraremos en una de las áreas empresariales que más ha crecido en los últimos años: la logística internacional.

Este concepto se utiliza para referirse al conjunto de actividades que realiza una empresa con el objetivo de mantener coordinado el flujo de información o de materiales y productos a nivel mundial. La logística internacional habitualmente depende del sector empresarial dedicado al comercio internacional, por lo que la coordinación fluida entre ambas áreas es imprescindible.

Es importante, además, que si decidimos lanzar nuestra empresa al mundo del comercio exterior conozcamos las regulaciones existentes en relación al comercio internacional, es decir, las regulaciones sobre exportaciones e importaciones de mercancías: debemos aplicar correctamente las formas de financiación, organización y comercialización para no incumplir normas y optimizar tiempos en pos de obtener el mejor resultado a la hora de la entrega de nuestro producto al consumidor final.

¡Con una estrategia de logística internacional adecuada, lograremos reducir al máximo los costos de producción e incrementar ventas internas como aquellas de comercio exterior!

Funciones de la logística internacional

Entre las funciones del área se encuentran los diferentes procesos que mencionaremos a continuación. Todos ellos forman parte de la cadena de suministro internacional y deben realizarse correctamente para pasar al siguiente eslabón de la cadena:

• Etiquetado: etiquetado comercial, de cuidados o señalización, o bien un etiquetado para importación, el cual incluye códigos, país de origen, la cantidad y el peso.
• Empaque y embalaje: este debe asegurar la entrega del producto en la forma correcta y en buenas condiciones. Además, no debe incrementar costos.
• Transporte a larga distancia: el transporte elegido para que la mercancía realice el recorrido indicado debe brindarnos precisión sobre fechas y debe incluir el trámite de aduanas. El medio de transporte debe considerar todas las regulaciones y lugares por donde pasará y demorará su mercancía.
• Distribución y almacenamiento: refiere a aquellos centros de distribución en donde la mercancía es preparada y se verifican las cantidades: se adhieren los códigos, se realiza la clasificación arancelaria, se pesa el producto y se almacena en estanterías o es distribuido.
• Aduana: la mercancía debe prepararse previamente para su revisión en Aduana: estibar, etiquetar, y preparar la documentación exacta que corroboramos previamente sería solicitada. Este proceso evitará demoras y contratiempos.
• Pedidos: proceso en el que se recibe con anticipación las futuras ventas para su previsión.
• Transmisión y tratamiento de pedido: confirmación de los pedidos para luego ser preparados y realizar su gestión en inventarios y almacenes.
• Ruta de la mercancía: se planificará el transporte que utilizaremos para el reparto de la mercancía según el cliente, la zona y el tiempo requerido.

El resultado y objetivo final de la puesta en escena de la operación de logística internacional o cualquier proceso logístico, es obtener una mayor competitividad en términos reales disminuyendo los costos, pero sin afectar la calidad del producto y del servicio que brindamos al cliente final.

¿Cuáles son las características del comercio internacional en la actualidad?

El constante avance de las herramientas de comercio exterior ha ido de la mano del avance tecnológico mundial como consecuencia de la globalización. Uno de los resultados positivos de este engranaje refiere al crecimiento económico de países que antes se veían alejados del comercio internacional debido a cuestiones geográficas y falta de accesos. La logística internacional moderna busca adecuarse y estar a la par del crecimiento tecnológico industrial, como así también estar disponible y acorde a la implementación de estrategias modernas de marketing mundial para colocar productos.

El área de comercio internacional verá sus frutos si logra poner en funcionamiento una buena estrategia que, por un lado, reduzca costos en distribución física y al mismo tiempo aumente los servicios ofrecidos y canales de información, además de optimizar al máximo los recursos disponibles y mantener inventarios sólidos.

Logística y comercio exterior

Para llevar adelante las operaciones de comercio exterior es necesario identificar las necesidades de consumo en cuanto a volumen y tiempo: debemos intentar no producir más de lo que pueda llegar a consumirse y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de los clientes a tiempo. Para eso, es importante obtener métodos eficaces de almacenamiento de  mercancía, si bien es aconsejable que pase poco tiempo guardada. A la vez, estas no deben ocupar posiciones de riesgo respecto al manejo, la carga o descarga.

Un factor determinante en el área de logística y comercio exterior es la identificación del momento indicado para realizar el etiquetado y el embalaje de la mercancía, de modo de cumplir con las normativas y regulaciones de aduana a nivel mundial. Se suelen exigir diversas marcas e información específica que debemos manejar y conocer a la perfección si queremos evitar contratiempos, obstáculos, retrasos y gastos innecesarios qué, además de traernos diversos problemas, generan una mala imagen a la empresa por no poder cumplir con las expectativas del consumidor final.  ¡Es importante conocer el tipo de documentación que se requerirá, además de informarnos acerca de los tecnicismos del transporte y seguros!

Respecto a los requerimientos de logística y comercio exterior, actualmente se recomienda tener a disposición un sistema de cómputos que provea la información y control necesaria de los pedidos, los documentos aduaneros, el monitoreo de rutas, el inventario y demás contabilidades que nos generen soluciones inmediatas.

¡Desde Satrack creemos que la digitalización y automatización de los procesos es fundamental en los procesos logísticos ! Como mencionamos anteriormente, si el área de logística está respaldada por herramientas digitales que nos permitan conocer más acerca de cada paso, prever ciertas operaciones, brindarnos información, monitorear los procesos con el fin de evitar cualquier obstáculo que pueda retrasar las entregas o cargas, ¡todo será más fácil!

En Satrack  contamos con una fantástica variedad de herramientas tecnológicas para ayudarte en uno de los eslabones más importantes de la cadena logística: la red de transporte. ¡Te invitamos a conocernos!

En el siguiente artículo de Satrack abordaremos todo lo relacionado con una de las herramientas más importantes con las que podemos contar a la hora de gestionar y desarrollar nuestra empresa: la red logística. ¡Disponer de una red logística efectiva y veloz es indispensable para que nuestro producto llegue de la mejor manera al consumidor final de la cadena! Contar con una red logística de distribución es importante para aumentar la productividad y competitividad de nuestra empresa, mejorar la atención al cliente y disminuir pérdidas de tiempo innecesarias, ¡entre muchos beneficios más!

¿Qué es una red logística y por qué es imprescindible para impulsar nuestro negocio?

Se denomina  red logística, o red logística de distribución, a todo el conjunto de operaciones, instalaciones y acciones que se desarrollan en función de hacer llegar nuestro producto ya elaborado al cliente final. La red logística abarca también la red de transporte cuyo objetivo se centra en la distribución y en la llegada del producto manufacturado al consumidor final en tiempo y forma.

Sin una red de distribución logística que permita asegurar la llegada del bien, servicio o producto al cliente de la forma acordada, el producto perdería valor, por lo que es muy importante que nuestra empresa destine buena parte de sus recursos a la mantención o corroboración del buen funcionamiento de la red logística de distribución. La importancia de las redes de transporte, en este caso, es esencial: contar con una flota de vehículos y transportistas, o una empresa que se ocupe de ello, confiable para el reparto de nuestro producto garantiza la viabilidad del eslabón final de la cadena de distribución.

Es importante también tener en cuenta que la red logística y las diferentes redes de transporte que puedan gestionarse en pos de la cadena de distribución del producto, deben adecuarse específicamente a la necesidad de cada producto y cliente: por ejemplo, la  organización de una red logística de distribución de productos perecederos o que impliquen una cadena de frío determinada debe ser totalmente diferente a la cadena de distribución logística que precisa cualquier tipo de producto electrónico..

Sin embargo, existen ciertos elementos en común en la red logística de distribución de la mayoría de los productos y están en su infraestructura:

¿Qué tareas implica una red logística de distribución?

• Labores de almacén: el almacén es considerado, en este caso, como aquél espacio físico en donde se conservan o yacen los productos manufacturados desde el momento en que se produce, hasta el momento en el que se realiza una demanda del mismo y es uno de los primeros eslabones de la red logística.
• De inventario: esta actividad está relacionada con la gestión y el control de los productos, es decir, el stock. Llevar un correcto control de inventario nos asegurará poder dar una respuesta inmediata a la demanda de nuestros clientes. Para lograr un registro exacto de los movimientos dentro del inventario es conveniente recurrir a softwares o programas tecnológicos de precisión que permiten tener orden en nuestra base de datos y la optimización de las operaciones.
• De empaquetado: el proceso de empaquetado refiere a la preparación del producto una vez confirmada la compra. Antes de iniciar la red de transporte, es importante que el producto sea empaquetado correctamente para que esté protegido y llegue de manera adecuada al cliente final.
• Labores de transporte y distribución: estos son quizás los elementos más importantes y visibles de la red logística. La labor del transporte y la distribución refiere a todas las acciones que se requieren para que el producto se transporte físicamente desde el almacén hasta el cliente final. Es en esta fase en donde convergen elementos tales como el medio de transporte y su correspondiente y programada red de transporte, la planificación de la ruta, forma de entrega, etc.  Resulta indispensable qué, antes de cualquier operación, se planifique de la manera más exacta posible las distancias de cada recorrido y el tiempo que se estima que tomen por diferentes medios: aéreo, por vía terrestre, marítimo, o ferroviario, además del costo de cada viaje.

¿Cuáles son los beneficios de contar con una red logística?

¡Las ventajas de contar con una red logística de distribución en nuestra empresa son muchas y muy variadas! A continuación, destacamos tan sólo algunos de los beneficios que puede brindarnos una red logística para impulsar nuestro negocio:

• Presencia internacional.
• Competitividad.
• Reducción de costos de producción
• Aumento de productividad
• Disminuye pérdidas en el tiempo de trabajo
• Mejora del servicio al cliente.
• Optimiza el proceso y procesamiento de los pedidos/demanda

¡La innovación lograda en el ámbito de la logística en los últimos años produjo también un cambio en la forma de hacer negocios a nivel mundial! Contar con una red logística de calidad es también una atracción para las inversiones extranjeras y por consecuencia, el acercamiento a clientes de cualquier parte del mundo. ¡Con una buena red de transporte, nuestra empresa puede convertirse en un negocio internacional!

Una red de logística se propone, finalmente, generar una eficaz planificación en el flujo de trabajo de una empresa, y una sinergia entre aquellos que forman parte de la cadena de suministro: proveedores, clientes, y el sistema de control. La cadena de distribución logística es importante tanto para la elaboración de productos, como también para la venta de los mismos, y nos garantizará una mejor calidad de producción, reducción de gastos además de una mejor coordinación entre cada eslabón de la cadena de distribución.

Desde Satrack  contamos con una fantástica herramienta para la administración de flota de vehículos y herramientas tecnológicas para ayudarte en uno de los eslabones más importantes de la cadena de distribución: la red de transporte. ¡Te invitamos a conocernos!

En la siguiente nota de Satrack nos concentraremos en una de las áreas principales para el crecimiento de una empresa: la logística de abastecimiento. La logística de abastecimiento, también llamada logística de aprovisionamiento, es un concepto central y una actividad nodal dentro del ámbito de la logística empresarial. Una programación adecuada de la logística de abastecimiento asegurará ventajas competitivas en nuestra empresa y eficacia en su funcionamiento. El abastecimiento en logística es un pilar de productividad y rentabilidad.

Al igual que la logística inversa y la logística urbana, de las que hemos hablado en artículos anteriores, la logística de abastecimiento es fundamental para el desarrollo y crecimiento de una empresa, por lo que es importante informarnos y actualizarnos constantemente en todo lo relativo a ella.

Pero, entonces… ¿Qué es abastecimiento en logística?

La logística de abastecimiento son aquellas operaciones dentro de una empresa destinadas a gestionar los suministros necesarios para el proceso de producción o venta de nuestras materias primas o productos ya elaborados. La logística de aprovisionamiento, o como llamamos anteriormente, abastecimiento, busca que las operaciones de gestión de suministros se lleven adelante de la mejor manera posible para así poder disminuir al máximo los costos en transportes y también los tiempos de entrega.

La logística de aprovisionamiento abarca todas las operaciones que realiza una empresa para abastecerse con los materiales necesarios para llevar a cabo la producción, fabricación o comercialización. El proceso de abastecimiento y la logística de aprovisionamiento requieren de innovación y de una constante circulación de nuevas ideas respecto a nuevas formas estratégicas de llevar adelante dichas operaciones.

De la innovación y de la creatividad a la hora de generar nuevos procesos y eficaces en la logística de abastecimiento, dependerá gran parte de la rentabilidad de nuestros negocios. El ámbito de compras y abastecimiento en una empresa es sumamente importante y no debe ser una operación que se deje para último momento. ¡La diagramación de un proceso de abastecimiento eficaz es esencial para el crecimiento de cualquier programa de producción!

¿Cuál es la función de la logística de abastecimiento?

La función primordial de la logística de abastecimiento es optimizar el proceso que conlleva la fase 1 en la operación de la cadena de suministros: planeamiento o abastecimiento de insumos. La logística de aprovisionamiento debe proponerse alcanzar un desenvolvimiento óptimo en la cadena de suministros hasta la fase de entrega final.

El abastecimiento supone una gestión de stock eficaz, como así también la producción adecuada a determinado nivel de demanda. También, la entrega de los productos y de los servicios que se ofrecen en un periodo concreto de tiempo. Por ello, la logística de abastecimiento implica la necesidad de establecer ciertos parámetros de cohesión y de coordinación con los distintos puntos de la cadena de valor, es decir, con los diferentes puntos del proceso de oferta del producto de parte del proveedor y de su distribución en su fase de última milla hasta los clientes finales.

Las operaciones de logística de abastecimiento tienen, entonces, 3 funciones principales:

• Logística de compras: el proceso de planeamiento y de compra de los materiales e insumos solicitados por el departamento de producción o ventas es una de las funciones principales de la logística de aprovisionamiento. El proceso de abastecimiento de insumos es el primer paso en la cadena logística.
• Almacenamiento de la mercadería: esta operación debe asegurar la llegada de los insumos al departamento de producción o ventas, por lo cual, esta operación debe formar parte de la logística de abastecimiento.
• Gestión de inventario: es necesaria la rotación periódica de la demanda de pedidos para poder cubrirlos de manera eficiente, y llevar un inventario ordenado y detallado para evitar pérdidas u otros inconvenientes.  ¡La logística de abastecimiento debe garantizar el buen desempeño de la cadena de suministros y prevenir cualquier estancamiento en el flujo de inventarios!

Es importante, también, la posibilidad de establecer alianzas con distintos proveedores y estrategias beneficiosas para disminuir los gastos en transporte de abastecimiento o imprevistos. Si la logística de abastecimiento está eficientemente programada desde la primera fase, tendremos una más clara visibilidad y previsibilidad en los tiempos de entrega, lo que ayudará también a reducir costos.

El proceso de logística de abastecimiento variará de acuerdo al tipo de empresa y a sus correspondientes objetivos. Es muy importante considerar al proceso de abastecimiento como parte de un ciclo empresarial que debe garantizar eficacia y rapidez.

¿Cuáles son las actividades que realiza una empresa para su abastecimiento?

• Investigación de mercado
• Planificación
• Gestión de proveedores
• Gestión de pedidos
• Control de pedidos
• Control de transporte
• Control de entregas
• Control y rotación de inventario

¿Qué tipos de abastecimiento existen?

Abastecimiento interno: el abastecimiento interno se relaciona con la recepción de la mercadería y el proceso de abastecimiento de mercancías que le ha sido solicitada al departamento de abastecimiento.

Abastecimiento externo: el abastecimiento externo está destinado al suministro externo, es decir, a aquellos diversos proveedores y demanda externa que tiene como función mantener abastecido a nuestra empresa. El abastecimiento externo incluye también la logística de transporte, aspecto esencial para el funcionamiento de cualquier empresa.

Aplicar una eficiente y estratégica operación de logística de abastecimiento ayudará a mejorar la calidad del servicio que se les brindará a los clientes, a ofertar mejores precios que la competencia y a recibir una buena respuesta del público. Desde Satrack te invitamos a conocer nuestros servicios en una pieza central de cualquier estrategia logística: el transporte. ¡Te esperamos!

En la siguiente nota de Satrack te contaremos todo acerca de uno de los software más novedosos de los últimos años: el sistema TMS. ¡Cada vez más empresas eligen eligen este sistema para automatizar y mejorar su logística de transporte! Pero… ¿Qué es TMS exactamente? El sistema TMS (sus siglas provienen del concepto inglés Transport Management System ) es un novedoso software de gestión de transportes que ha cobrado vital relevancia en la actualidad. Se ocupa, principalmente, de automatizar la logística de transporte de una empresa, obteniendo y gestionando la información de las distintas áreas relacionadas al transporte para brindar información detallada tanto a clientes como a la propia empresa.

Gracias a distintas herramientas digitales, el sistema TMS genera diversos beneficios como una mejor planificación de rutas, la simplificación de la cadena productiva y de procesos de facturación y documentación, además de permitir una comunicación fluida y estrecha con los clientes y mejorar el rastreo de vehículos. ¡El sistema TMS es un gran aliado para reducir costos y tiempo de manera eficaz!

¿Cuáles son las funciones del sistema TMS?

Planificación:

Una de las principales funciones es planificar y optimizar la estrategia de cada vehículo basándose en la información anteriormente recabada. De esta manera, gracias al software TMS, es posible establecer rutas precisas para reducir gastos en combustible, disminuir el tiempo de cada entrega, y planificar correctamente todo el recorrido de la flota de transportes.

Medir e informar:

La realización de mediciones, métricas, estadísticas e informes analíticos es otra de las funciones del sistema TMS. De esta manera este sistema es una fuente de información valiosa y fidedigna acerca de cada vehículo integrante de la flota. De tal forma, es de gran ayuda al momento de tomar decisiones en tiempo real basándose en datos y estadísticas concretas. Por otro lado, la información recabada por el sistema TMS es esencial para brindar al cliente un seguimiento preciso y detallado en todo momento.

Sincronización:

La coordinación y sincronización del transporte es también una de las funciones del sistema TMS. Por un lado, gracias al TMS, es posible agilizar las diversas etapas del proceso logístico, al mismo tiempo de acelerar pasos fundamentales de la estrategia de transporte, como las tarifas de los conductores o el intercambio de documentación necesaria antes de cada viaje.

¿Cómo puede ayudar el sistema TMS a impulsar tu negocio?

El sistema TMS cuenta con numerosas cualidades, como la de mejorar la planificación de rutas, simplificar la cadena productiva e incluso reducir costos de manera considerable. Es por eso que a continuación compartimos tan solo algunos de los múltiples beneficios que puede brindar el sistema a tu empresa para ayudarla en su crecimiento:

Reducción de costos:

¡Una de las principales ventajas de contar con un sistema TMS es la notable reducción de costos tanto para la empresa como para el cliente! Por un lado, gracias al software TMS se pueden automatizar y perfeccionar tareas administrativas como por ejemplo auditorías, facturación, envío y recepción de documentación, que de otra manera requieren mayores gastos en tanto en personal como en insumos, además de ser susceptibles a errores o diversos inconvenientes.

Asimismo, el sistema TMS es una fantástica herramienta para comparar y seleccionar las opciones más rentables de recorrido, disminuyendo también gastos en combustible y otros recursos. De esta manera, es posible también reducir el costo de la mercadería beneficiando también al cliente y generando una relación fluida y confiable.

Mejor servicio al cliente:

Utilizar el sistema TMS es, además, una excelente decisión para mejorar y optimizar la atención al cliente. Sumado a eso, con el software TMS es posible agilizar procesos como la facturación, que a menudo son tediosos o inconvenientes para el cliente. ¡El TMS es una excelente herramienta para mejorar la comunicación con el cliente!

Control detallado de inventario:

El TMS es también una herramienta muy útil para llevar un control detallado y cotidiano del inventario. Al contar con una base de información amplia, detallada y actualizada, es posible hacer un seguimiento diario del inventario, disminuir costos en almacenamiento y llevar adelante una estrategia ordenada y organizada para el crecimiento de la empresa.

¡La tecnología en transporte llegó para quedarse! Al igual que el software de rastreo GPS, o software de logística y transporte del que ya hemos hablado anteriormente, el software TMS es una herramienta eficaz y muy útil para favorecer el crecimiento de una empresa. Desde Satrack, creemos que la tecnología bien utilizada es una aliada fantástica para el desarrollo de tu empresa, y por eso te invitamos a conocernos. ¡Te esperamos!

Quizás alguna vez escuchaste hablar de este término, o quizás es la primera vez que lees sobre la telemática. En cualquier caso, nunca es tarde. Es importante que conozcas este concepto porque puede cambiar la forma de ver tu empresa.

Si, así como lo lees. La telemática puede ser una gran ayuda para tu flota de camiones y ayudarte a manejarla de una forma distinta. Empecemos por lo más básico:

¿Qué es la telemática?

Podríamos decir que la telemática es el resultado de la unión de dos ciencias que en principio resultan diferentes: la informática y las telecomunicaciones. Con el avance de la tecnología, se hace referencia en la actualidad a las soluciones telemáticas que se utilizan en los vehículos que conforman una flota comercial.

Estamos hablando de los dispositivos inalámbricos que se instalan en los camiones y autos para recoger datos, al igual que la tecnología de “caja negra”: a partir de ellos se recopilan datos del uso de estos vehículos como los requisitos de mantenimiento y el servicio automotriz en general.

Hoy en día existen muchas más posibilidades para las empresas. Se pueden instalar softwares de gestión de flotas, que también se consideran servicios telemáticos. Así se puede saber desde la central con qué vehículos se cuenta, cuál es el estado de estos, si resulta rentable tenerlos en la calles o rutas y si son productivos. Toda esa información de toda la flota es imprescindible hoy en día. Por eso, decimos que la telemática va a cambiar la forma de gestionar tu empresa.

Los inicios de la telemática

Vamos con un poquito de historia sobre la telemática para entender dónde se origina y qué sentido tiene. La telemática fue creciendo a la par de Internet. Mientras existía la posibilidad de tener computadoras cada vez más pequeñas, también surgió la posibilidad de recopilar, analizar e intercambiar datos.

Se empezó a utilizar la tecnología para los sistemas de comunicación y la posibilidad de conectar dos dispositivos entre sí. Básicamente, había nacido la telemática. 

En 1978 se utilizó por primera vez el término telemática. Lo hicieron Simon Nora y Alain Minc en un informe para el Primer Ministro francés, en él hablaban del desarrollo de la informática y la posibilidad de unirla con la comunicación.

A partir de ahí surgió un doble movimiento que favoreció a la telemática. Las computadoras y sus procesadores cada vez se han fabricado más pequeños, y a la par los servicios de comunicaciones se han ido ampliando, creciendo, desarrollando, teniendo una mayor efectividad para compartir datos de un dispositivo a otro. En resumen, se acortaron las distancias con las computadoras e Internet.

Por eso, no importa si en nuestra empresa tenemos un camión que está haciendo entregas a varios kilómetros de la central o un auto en las calles de nuestra ciudad: con la telemática podemos enviar datos e información en tiempo real, estar todo el tiempo conectados y conocer el estado de nuestro vehículo.

Así, podemos decir que la telemática va a cambiar para siempre la forma de gestionar tu flota.

¿Cómo funciona la telemática?

Los sistemas telemáticos que podemos incluir en los vehículos de nuestra flota pueden enviar, recibir y guardar datos de telemetría. Existen sistemas de diagnóstico a bordo que se conectan por una tarjeta SIM y envían información a través de una red inalámbrica generada por un módem que está a bordo.

El dispositivo que está en el vehículo reúne los datos de GPD, información más puntual, y los transmite a través de un servidor. Utilizan tecnología 4G y similares. El servidor capta esos datos, los interpreta y muestra al usuario final en sitios webs o aplicaciones para teléfonos móviles, tablets.

¿Qué datos pueden obtener? Por ejemplo la ubicación, a qué velocidad van, los tiempos de descanso, si el vehículo tiene aceleraciones o frenadas bruscas, cuánto combustible están consumiendo, si hay fallas en el motor, etc.

Toda esta información de toda una flota es una gran ventaja para la empresa. Una vez que se tiene todos los datos, hay que tomarse el tiempo de analizarlos para poder confirmar patrones o situaciones a mejorar. Todo gracias a la telemática.

¿Cuál es la tarea de la telemática?

En un mundo donde todos estamos más conectados, donde se acortan en segundos las distancias, el uso de la telemática no tiene límites. Cada vez son más las empresas que lo aplican en sus flotas, que conectan cada vez más dispositivos y obtienen toda esa información para hacer de sus vehículos unos más eficientes.

Quizás, en un primer momento podemos creer que la telemática aplicada a nuestra flota solo nos va a proporcionar la ubicación en tiempo real. Sin embargo, nada más equivocado: la cantidad de información que podemos obtener es muchísima y significará un gran cambio en nuestra empresa.

Podremos ver cuando nuestros vehículos exceden la velocidad, si tienen demasiados tiempos muertos, recibir alertas sobre la situación del motor o algún daño que pueda tener, mostrarles a nuestros conductores los mejores modos de llegar a un lugar, etc.

Así nosotros, desde la central, tendremos un mayor control de todos los vehículos. Las ventajas de la telemática en nuestra empresa dependerán de nosotros y de cómo la apliquemos.

Por todos estos motivos, la telemática está siendo cada vez más popular en todo el mundo.

¿Cómo puede mi flota utilizar los sistemas telemáticos?

Las soluciones de telemática se pueden integrar en aplicaciones o sistemas ya existentes, así podremos cubrir la necesidad de instalarlas en nuestra flota sin importar el tamaño. Veamos algunas formas de integrar la telemática:

• Seguimiento: Podemos hacer un seguimiento de nuestros vehículos a través del GPS, así sabremos dónde están y los conductores conocerán las mejores rutas para llegar a los destinos, saber donde están en los tiempos de descanso, etc.
• Mantenimiento: Así podremos saber cuando nuestros vehículos necesitan mantenimiento, conocer y gestionar mejor los ciclos de vida. Podremos saber las horas de uso, las velocidades a las que va, horas de funcionamiento del motor, servicios, etc.
• Seguridad: Sabremos en qué situación se encuentra nuestra flota, dónde está, si les pasó algo a los choferes y, en el que caso de que sufran algún accidente, dónde enviar la ayuda médica. También, si llegan a sufrir algún robo, poder localizar nuestra flota es esencial.

¿Qué es logística?

Se denomina logística o gestión logística al conjunto de procesos de organización, manejo y transporte de un producto desde su origen hasta llegar al consumidor final. La gestión logística involucra entonces etapas de almacenamiento, transporte y devolución, entre otras, y es importantísima para el crecimiento de una empresa: una gestión logística adecuada permitirá que los productos lleguen en tiempo y forma al cliente. La gestión logística es la encargada de enlazar los diversos actores de la cadena de producción hasta llegar al objetivo final: la casa del cliente. Contar con un buen funcionamiento de la cadena logística de una empresa favorece el cumplimiento de plazos con proveedores, distribuidores y clientes.

El manejo de la gestión logística de una empresa incluye una gran variedad de funciones y actividades, entre las que se pueden destacar las siguientes:

• Gestión de ingresos y salidas de materia prima y productos
• Gestión de transporte, tanto de ingreso como de salidas de la empresa
• Gestión de almacenamiento de productos
• Gestión de compra y distribución de materiales
• Gestión de inventarios
• Gestión de plazos de entrega, distribución y devoluciones

Logística empresarial

Una vez definida con exactitud el concepto de ¿qué es logística?, es preciso interiorizarse en la logística empresarial. Se habla de logística empresarial para referirse, exclusivamente, a las operaciones de gestión logística en el mundo empresarial. La logística empresarial puede incluir también la logística internacional, en casos de importación o exportación de productos.

La organización de una cadena logística internacional es uno de los mayores desafíos que se le puede presentar a una empresa, por lo que es importante contar con un tecnólogo en gestión logística especialmente dedicado a dicha función, además de personal adecuado y capacitado para las diversas tareas que requiere la logística internacional.

Una buena gestión logística empresarial debe estar organizada bajo la siguiente premisa: reducir lo máximo posible los costos en la cadena logística y al mismo tiempo brindar al cliente un servicio de excelencia. La logística empresarial, entonces, es clave para el crecimiento sostenido y organizado de una empresa, además de ser una herramienta fundamental para brindar al cliente la mejor de las experiencias.

Logística inversa

La logística inversa es una tendencia cada vez más utilizada en el mundo de la logística empresarial, y tiene entre sus principales objetivos el cuidado del medio ambiente. Se denomina logística inversa al proceso de recuperación del producto final una vez utilizado por parte de una empresa: es decir, la gestión logística para la recuperación de residuos generados durante la cadena de producción. La logística inversa incluye prácticas como el reciclaje de envases y embalajes, así como también la reutilización o destrucción de residuos potencialmente peligrosos para la salud o el medio ambiente.

Además de su función ecológica para disminuir el impacto medioambiental mediante la reutilización de materiales (utilizando así menos recursos, menos energía y disminuyendo la contaminación), la logística inversa es muy útil para reducir los costos de producción y encontrar nuevas soluciones y productos con los materiales reciclados. Por otro parte, en una sociedad cada vez más preocupada (y con razón) por el cuidado del planeta, la logística inversa permite posicionar a la empresa ante los clientes como una empresa comprometida con el cuidado ecológico.

¡Consejos para mejorar la gestión logística de una empresa!

Orden y planificación

El orden es el pilar fundamental de la logística empresarial. Por eso, para aprovechar al máximo la gestión logística de una empresa es necesario el orden al detalle (y su seguimiento) tanto de la materia prima como de los productos terminados. Llevar un inventario organizado y actualizado diariamente, además de agendas personalizadas para cada cliente o proveedor, es una excelente idea para ordenar la información interna y mejorar la cadena logística. Por otro lado, la planificación es una de las grandes aliadas de la logística empresarial: no dejar nada librado al azar y planificar al detalle cada paso de la cadena logística permitirá disminuir la cantidad de errores involuntarios en el trayecto.

Comunicación fluída

La comunicación entre los distintos eslabones de la cadena logística es imprescindible para el buen desarrollo de una gestión logística. Por eso es necesario facilitar y mejorar la comunicación interna y externa a todo momento: contar con una comunicación fluida es una de las bases de una gestión logística exitosa. En la actualidad, las diversas aplicaciones de comunicación interna son una fantástica alternativa para mantener al personal de la empresa conectado e informado constantemente entre sí, y son cada vez más utilizadas para tareas de logística empresarial.

Gestión de transporte

El transporte es otra de las áreas esenciales de la logística empresarial y, como tal, debe ser considerada una prioridad dentro de la gestión logística. Contar con una flota de vehículos de calidad o asociarse a una empresa específica de transporte confiable y capacitada, es indispensable para la distribución y comercialización de los productos. Por otro lado, es importante asegurarse que los medios de transporte sean los adecuados para los productos a movilizar.

Adaptarse a las nuevas tecnologías

En el mundo actual, adaptarse a las nuevas tecnologías y hacer un buen uso de ellas es fundamental para una gestión logística rápida y eficaz. Utilizar softwares de logística empresarial u otro tipo de aplicaciones, y capacitar constantemente al personal de la empresa para utilizarlo, favorecerá la agilidad de la cadena logística y dará, sin dudas, un salto de calidad al negocio.

Perfeccionar la logística inversa

La logística inversa se ha convertido en un verdadero rasgo distintivo de las empresas confiables y responsables. Es por eso que es una de las herramientas a desarrollar para el crecimiento de una empresa. Capacitar al personal al respecto y reutilizar materiales gracias a la logística inversa generará no solo una mayor conciencia para el cuidado del planeta sino un mejor posicionamiento y prestigio en el mercado y la sociedad.

¡Optimizar el gasto en combustible es uno de los mayores desafíos para el crecimiento de una empresa! Aunque muchas veces no sea tenido en cuenta, se calcula que los gastos en combustible representan al menos el 36% de los insumos totales en una flota de vehículos, por lo que llevar adelante una política responsable y a conciencia de control de combustible en una empresa es fundamental para su crecimiento.

Llevar adelante un sistema de control de combustible puede ser dificultoso al comienzo, pero traerá grandes beneficios a nuestra empresa en el corto y largo plazo, aumentando la rentabilidad y disminuyendo gastos innecesarios y superfluos.

En la actualidad, existe una gran variedad de maneras de llevar adelante una política de control de combustible en camiones como la utilización del monitoreo por GPS satelital, la telemetría, la optimización de trayectos o el control de hábitos de conducción. La utilización de estas prácticas con habitualidad y responsabilidad permitirá llevar a cabo un sistema de control de combustible eficaz.

Estrategias para el control de combustible en una empresa:

Monitoreo por GPS satelital

El monitoreo por GPS es, sin duda, uno de los principales aspectos a tener en cuenta en el control de flotas de vehículos. Tanto para garantizar la seguridad de cargamentos y conductores, como para optimizar el uso de combustible, el monitoreo permite asegurar que los vehículos de la flota están llevando el camino correcto y en los horarios establecidos, de manera de poder analizar y comparar el combustible utilizado en cada trayecto con el presupuestado con anterioridad. El monitoreo por GPS es un formato para control de combustible eficaz y seguro, además de ser muy práctico de llevar adelante.

Optimización de trayectos

La planificación detallada y precisa del trayecto de cada vehículo de la flota es también otra manera de profundizar el control de combustible. Como ha sido explicado anteriormente, el control de combustible en una empresa es esencial para reducir gastos innecesarios, y la optimización de rutas es una excelente práctica para llevar adelante una política de control de combustible en camiones. Planificar y elegir el camino más corto, pero también más fluído, para cada vehículo, mejorará el rendimiento de la flota además de reducir la inversión en combustible.

Telemetría

La telemetría es otro formato para control de combustible eficaz y seguro. La telemetría permite medir diversos aspectos de cada vehículo tales como la temperatura, la velocidad o el rendimiento del combustible. La telemetría es una excelente alternativa para el control de combustible en camiones o vehículos de carga, pues permite llevar a cabo un historial detallado de cada carga, advirtiendo irregularidades y malos usos. ¡Identificar los errores y corregirlos es fundamental para el control de combustible en una empresa!

Utilización de sensores

La utilización de sensores es una estrategia muy habitual en el control de flotas de vehículos. Este sistema de control de combustible es altamente eficaz ya que permite controlar el volumen de combustible que ingresa a cada vehículo, evitando así cargas innecesarias o robo de combustible. Los sensores para el control de combustible se caracterizan por tener un alto grado de precisión. Como contrapartida, la instalación de este sistema de control de combustible suele requerir una inversión mayor respecto a cualquier otro formato para control de combustible.

Capacitación continua

La capacitación continua tanto de conductores como de supervisores es también un aspecto esencial para el control de combustible en una empresa. Las malas prácticas de manejo, como el exceso de velocidad, llevan a un crecimiento de los gastos en combustible que en el largo plazo significarán una notable pérdida económica, además de aumentar considerablemente la posibilidad de sufrir accidentes. Por eso, la concientización y capacitación continua del personal de la empresa sobre buenos hábitos de manejo es fundamental para llevar adelante una política de control de combustible.

Consejos para disminuir el consumo de combustible

Además de contar con un sistema de control de combustible adecuado, es importante adoptar diversas estrategias que ayudarán a reducir el consumo de combustible y mejorar la rentabilidad de la empresa, además de disminuir el riesgo de accidentes.

¿Cómo reducir el consumo de combustible?

Capacitación de conductores

Así como la capacitación de supervisores en técnicas de control de combustible es de gran importancia, capacitar a los conductores acerca de prácticas positivas de manejo es trascendental para reducir el gasto de combustible en la empresa. Establecer pautas de manejo como la aceleración gradual, el calentamiento previo del motor del vehículo o la utilización responsable del aire acondicionado, son diversas maneras de llevar adelante un sistema de control de combustible que permita la reducción de gastos.

Mantenimiento periódico de la flota

El mantenimiento periódico de la flota es fundamental para el control de combustible en camiones y su respectiva reducción. La utilización de cualquier tipo de sistema de control de combustible requiere un control y mantenimiento constante, al igual que el estado general de cada vehículo. Realizar tareas de mantenimiento preventivo antes de cada viaje, utilizando los accesorios y repuestos adecuados para cada modelo ayudarán a un buen funcionamiento del vehículo y, por lo tanto, a evitar consumos innecesarios de combustible.

Carga responsable de combustible

Asegurar que los conductores lleven a cabo una carga responsable de combustible, en estaciones de servicio autorizadas y con gasolina de calidad y no adulterada, es fundamental para trabajar en la reducción y el control de combustible en una empresa.

¿Por qué es importante la seguridad en la flota de camiones?

La seguridad es un tema fundamental dentro de la cadena logística. Es por ello que dentro de un modelo de economías globalizadas y el desarrollo de nuevas tecnologías las empresas de transporte buscan incorporar nuevas medidas que les permitan proveer un servicio seguro y competitivo.

Para abordar este tema es importante que las empresas del área logística posean una mirada integradora a la hora de abordar la seguridad. Es decir, las compañías deben trabajar y mejorar sus estándares por medio de la introducción de innovaciones tecnológicas en sus procesos, modernización de la flota, mejorar la infraestructura y la profesionalización de su personal por medio de políticas y tecnologías que ayuden a la prevención de riesgos.

En Satrack somos conscientes de este enfoque. Por ello contamos con diversos servicios con altos estándares de fiabilidad que pueden ayudar a que su empresa pueda administrar correctamente la seguridad en flotas de camiones por medio de la mejora de las aptitudes de conducción de los conductores, minimizar fallas o puntos ciegos humanos, mejorar las condiciones de seguridad a fin de lograr una mejor eficiencia y desempeño en la operación.

No abordar de manera integral la seguridad dentro de las operaciones y flotas de transporte puede desatar un daño económico importante para su empresa ya que esto puede conllevar la necesidad de responder por el valor de la carga, reponer vehículos o daños físicos de su personal junto con un costo a nivel de la imagen de su negocio y una afectación en la sustentabilidad económica de su negocio.

¿Qué medidas debo tomar para administrar correctamente la seguridad en mi flota de camiones ?

En primera medida es importante considerar y verificar periódicamente el nivel y qué mejoras podemos llevar a cabo a nivel de la seguridad activa. Es decir, qué cambios podemos hacer dentro de nuestras unidades para mejorar y reducir al mínimo las posibilidades de accidentarse.

Un claro ejemplo de ello por ejemplo puede ser una mejora en el sistema de frenado por medio de vehículos que cuenten con frenos de disco y seguridad (ABS). Sistemas de crucero adaptativo por medio de alertas tempranas de colisión, controles de distancia o sistemas de alertas sonoras en puntos ciegos o ante casos de somnolencia del conductor por medio de alertas auditivas.

Realizar mejoras en los sistemas activos puede reducir significativamente los riesgos de accidente generados por errores humanos. Ante una mayor implementación de medidas y sistemas de seguridad lo ayudarán a bajar la incidencia de daños y factores de accidentabilidad dentro de su empresa.

Otra medida importante es el control de los componentes pasivos de su flota de camiones. ¿Cuáles son? Estos elementos de seguridad son todos aquellos que entran en acción una vez ocurrido el accidente su objetivo es reducir al máximo los daños e integridad física de las personas.

Un ejemplo de ellos son los cinturones de seguridad, sistemas de airbag, reposacabezas, cristales laminados o templados, estado y sistemas de protección de carrocerías, entre otras.

La seguridad ante delitos o robos es un tema recurrente dentro de las empresas que brindan servicios de transporte. Para ello Satrack ha desarrollado sistemas de control satelital que le permitirán rastrear en tiempo real las zonas y ubicaciones de sus unidades en todo momento. En nuestra App usted también podrá verificar las condiciones viales, recibir alertas tempranas sobre novedades de las rutas o planificar con antelación su viaje por medio de la elección de la ruta más eficiente.

Asimismo en nuestra aplicación usted podrá contar con servicios adicionales de sistema de apagado remoto, configuración de alarmas por exceso de velocidad o paradas anómalas, botón antipánico, bloqueo de puerta hasta destino final de la mercadería y el modo que hemos denominado; “Viaja seguro”. Este servicio consiste en un acompañamiento 24/7 en el cual su empresa o contactos de emergencia serán notificados sobre diferentes situaciones inusuales en la vía que pueden poner en riesgo su operación de transporte.

La competencia en una economía global demanda cada vez más una mayor eficiencia dentro de los procesos logísticos. Para ello las empresas han tenido que ahondar e intentar mejorar la calidad, protección y seguridad de sus procesos sin comprometer la eficiencia y la sustentabilidad de su unidad de negocios.

En Satrack somos conscientes de ello por eso una medida innovadora que brindamos a nuestros clientes es un sistema de reportes que le permitirán procesar la información de sus viajes. La generación de estos informes le permitirán mejorar las condiciones de seguridad y tomar mejores decisiones estratégicas en su flota de camiones.

En nuestro sistema usted podrá acceder a información de hábitos de conducción donde podrá evaluar la forma en la que se conduce cada uno de los vehículos y así identificar riesgos y oportunidades de ahorro en gastos de mantenimiento y combustible. Otro de los recursos con los que contamos son los informes de consumos y rendimientos de combustible y configuración de sistemas de mantenimiento preventivo de sus flota de vehículos.

Finalmente en base a la experiencia de nuestros clientes en Satrack nos encontramos comprometidos con la búsqueda de herramientas y soluciones innovadoras que ayuden a eliminar los riesgos en el transporte de mercaderías y a su vez potencien la eficiencia de la unidad de negocio de nuestros clientes.

Recuerde que la seguridad es un tema integral que compromete a todos los niveles de su empresa desde el nivel gerencial hasta los recursos operativos. Una mejora en este aspecto hará una diferencia sustancial a nivel operativo, social y económico de su empresa.

¿Por qué es importante contar con un sistema de rastreo satelital?

Hoy en día, disponer de un sistema de vigilancia activa de nuestra flota de camiones es indispensable para la seguridad de la flota y la mercancía, esta es una manera de darle a nuestros clientes la tranquilidad que necesitan. Contar con un sistema de rastreo satelital, mediante el uso de tecnología GPS satelital, permite conocer en todo momento la localización en tiempo real de los camiones, además de garantizar la seguridad de la mercancía y el conductor.

El monitoreo de camiones en tiempo real gracias al GPS satelital, ofrece una gran cantidad de beneficios y ventajas para nuestra empresa y los clientes:

• Además de permitir saber a toda hora la localización de nuestra flota de camiones gracias al sistema de rastreo satelital, contar con un sistema de vigilancia activa también permite brindarle información precisa al cliente sobre horarios de entrega y estados de mercadería, de modo de brindar un servicio eficaz y completo.

• El sistema de monitoreo y vigilancia activa es indispensable también para garantizar la seguridad del conductor: gracias al GPS satelital, podremos detectar cualquier anomalía en el trazado de la ruta y asesorar al conductor si es necesario, además de contactar con personal policial en caso de emergencias.

• El monitoreo de camiones mediante GPS satelital es también fundamental para mantenerse informados y optimizar gastos en combustible y reparaciones: al disponer información precisa gracias al monitoreo, podremos planificar con precisión el combustible necesario y evitar gastos innecesarios.

• La vigilancia activa de nuestra flota de camiones mediante el rastreo satelital permite también mejorar el rendimiento de cada vehículo gracias al análisis y procesamiento de datos: con la información brindada por el sistema de rastreo satelital, podremos conocer las áreas a mejorar en los distintos trayectos para mejorarlas en un futuro.

7 consejos para un monitoreo eficiente mediante GPS satelital

Capacitación constante de supervisores y conductores

Uno de los aspectos más importantes para optimizar las tareas de monitoreo y vigilancia activa de nuestra flota de camiones es la capacitación diaria del personal. Mantener informados y entrenados tanto a los conductores como a los supervisores sobre las distintas funciones y avances de nuestro sistema de rastreo satelital, permitirá un rendimiento eficaz de nuestra flota en cada uno de los viajes.

Verificar los sistemas de comunicación

Así como la capacitación del personal es esencial para la vigilancia activa de la flota, el correcto funcionamiento de los diversos equipos también lo es: por eso, antes de comenzar el viaje en ruta, es importante que tanto supervisores como conductores se aseguren el correcto funcionamiento de los equipos de GPS satelital, además de los sistemas de comunicación para mantenerse en contacto durante todo el trayecto.

Comunicación fluída con el cliente

Uno de los grandes beneficios de disponer de un sistema de monitoreo y vigilancia activa para nuestra flota es que nos permite brindarle la mejor información al cliente. Por eso, disponer de una comunicación fluida y clara con el cliente es fundamental para aprovechar al máximo el sistema de GPS satelital. Con el sistema de rastreo satelital, además de recibir un feedback constante de nuestros clientes, podemos otorgarle horarios precisos y concretos, para facilitar las tareas de carga y descarga de mercadería.

Comunicación con personal policial

Otro aspecto a tener en cuenta al momento de elegir una empresa de monitoreo y vigilancia activa para nuestra flota, es asegurarnos que la misma tenga un contacto permanente con la policía y agencias de seguridad. De esta manera, podremos asegurarnos que ante cualquier eventualidad o problema que sufra nuestra flota la policía actúe rápidamente y con eficacia.

Analizar datos y rendimientos

Uno de los grandes beneficios de contar con un sistema de GPS satelital es que permite analizar, en tiempo real, datos y estadísticas en cada uno de los trayectos. Es por eso que es aconsejable hacer un estudio cotidiano de la información brindada por el sistema de monitoreo, para detectar falencias y aspectos a mejorar por parte de los conductores, así como también felicitarlos cuando la tarea se realiza en tiempo y forma. Gracias al monitoreo  y la vigilancia activa, podremos establecer metas alcanzables para cada conductor teniendo en cuenta su rendimiento y eficacia.

Optimizar gastos

El sistema de monitoreo y rastreo satelital es un gran aliado para conocer al detalle los insumos y necesidades de la flota, e intentar disminuirlos. Por eso, es conveniente siempre aprovechar la información brindada por el GPS satelital para conocer los gastos en combustible u otras utilidades, de manera de pensar estrategias para disminuirlos y aumentar la rentabilidad de nuestra empresa. Con una vigilancia activa de nuestra flota de camiones, podremos determinar con precisión el combustible necesario para cada trayecto y optimizar gastos durante el trayecto.

Controlar documentación

Además de la capacitación y comunicación constante que permite el GPS satelital para nuestra flota de camiones, realizar un control cotidiano de la documentación tanto de los vehículos como de los conductores es parte de una vigilancia activa de nuestra flota de camiones. Por eso, contar con programas que automaticen las fechas de vencimiento de patentes o seguros, y nos adviertan de las mismas, es muy importante para evitar infracciones o problemas con la documentación durante el trayecto en ruta.

El uso de la aplicación de seguimiento y control en la gestión de entregas de Satrack evita incurrir en sobrecostos en la última fase de la distribución, conocida como logística para última milla.

Contar con una herramienta tecnológica que haga un análisis para lograr anticiparse a las posibles novedades de la operación logística de la última milla, es una de las ventajas más valiosas que encuentran los operadores logísticos en la aplicación de Gestión de Entregas de Satrack, pero no solo eso: Les evita incurrir en posibles sobrecostos que generen los contratiempos superados.

Ese análisis viene de la mano de la transformación digital que experimenta el sector en los últimos años, y la cual ha recibido un impulso durante la pandemia por la COVID-19. En esta nueva realidad, el análisis de datos y el uso de estas aplicaciones tecnológicas ayuda a ajustar las operaciones a las expectativas de los clientes y poder darles una respuesta oportuna respecto a sus entregas o pedidos, también a que los operadores revisen los costos asociados a sus actividades y medir el impacto de su gestión.

¿Qué sobrecostos se pueden reducir?

Dentro de los costos propios que se deben asumir en la operación, hay algunos que pueden tener ahorros con el uso de la aplicación de Gestión de Entregas de Satrack.

Entre ellos se encuentran:

• Las horas extras de los conductores o los despachadores, que deben esperar a veces un tiempo importante para que les sean asignadas sus rutas o para legalizar sus entregas, al inicio y al final de sus jornadas.
• El incremento en el consumo de gasolina por elegir rutas diferentes a las que les sugiere la aplicación de control de entregas de Satrack.
• Los costos en el mantenimiento de los vehículos por recorrer más distancias de las que deberían hacer en una jornada, si no siguen la ruta más óptima según la aplicación.
• El pago de vehículos contratados a través de un tercero, ya que la herramienta ayuda a hacer un uso más eficiente de estos con más entregas en menos tiempo, y que lleguen a la hora acordada al destino.

La aplicación de Gestión de Entregas de Satrack optimiza los tiempos de distribución de los operadores en la última milla, ayudándoles a hacer un mayor número de entregas en el mismo tiempo, con lo cual se disminuyen todos los sobrecostos antes mencionados.

Entregas efectivas

Otro de los sobrecostos importantes que se pueden evitar está relacionado a los reprocesos.

Suele ocurrir que las empresas operadoras no calculan el costo que les representa la reprogramación de sus entregas cuando la primera no es efectiva porque el cliente no está o porque el vehículo llegó tarde a su destino, entre otros factores.

Con la aplicación de Satrack, que ayuda a hacer control y seguimiento en tiempo real de la logística de entregas con sistemas GPS y alertas inmediatas, el cliente está permanentemente informado de la ubicación de su despacho, de modo que quien lo recibirá puede estar preparado, los tiempos de descarga de la mercancía sean mucho más rápidos y se disminuyan costos asociados.

Los análisis hechos por Satrack, soportados con cifras de la empresa Imétrica, firma especializada en la generación de información para empresas de logística, señala que con el control y el seguimiento de esta aplicación, se puede aumentar la productividad de un vehículo durante la última milla: una ruta que antes se hacía en 7 horas, con el uso de esta herramienta se puede hacer hasta en 3 horas, un impacto significativo y un beneficio para todos: clientes y operadores.

Basada en la tecnología de inteligencia artificial, el sensor de combustible es nuestra nueva solución con la que puedes conocer en detalle el de consumos y pérdidas, para que administres de forma más precisa los tanqueos que se realizan a diario, además genera informes con toda la información desde un sólo lugar.

Identifica aumentos y caídas de nivel de combustible.

Ahorra tiempo operativo y gestiona el consumo de combustible de tu flota usando el informe de rendimiento por vehículo.

Conoce el nivel de combustible en todo lugar con el App Satrack.

Conoce cómo usar el nuevo servicio de sensor de combustible a profundidad con el siguiente video instructivo.

Para 2030 se espera que la población urbana sea el 60% de la población total, esto hace que el consumo, la distribución y la logística se concentren en las ciudades. Con este contexto, son muchos los retos que se deben asumir para vencer la congestión, las dificultades en infraestructura y suplir las necesidades de transporte de mercancías dentro de las urbes.

La logística urbana, tendencias y retos de la misma, fue uno de los temas principales en el XII Congreso Internacional de Logística, organizado por Analdex y que tuvo lugar en Bogotá el pasado 11 de agosto.

En este encuentro, expertos nacionales e internacionales expusieron el tema de la logística urbana, haciendo grandes aportes que se deben tener en cuenta para optimizar la operación logística en la ciudad. A continuación te contamos las principales conclusiones.

De acuerdo con Ana María Zambrano Duque del Ministerio de Transporte, la logística urbana “puede generar hasta un 25% de las emisiones de gases de efecto invernadero en las áreas metropolitanas, además interfiriere con el resto del transporte urbano con respecto al uso del espacio público”. Por esto es de gran importancia implementar planes de trabajo en este aspecto.

Además es importante para las empresas prestar atención a este aspecto de su operación, pues “puede representar hasta el 28% de los costos logísticos totales de las empresas”.

“La logística encuentra uno de sus mayores cuellos de botella en la llamada última milla, es decir, en la llamada logística de distribución urbana de mercancías” afirma Soraya Azan, del Banco de Desarrollo de América Latina.

Algunas barreras que se encuentran en las ciudades latinoamericanas para optimizar la logística de distribución urbana son:

Informalidad laboral, expansión urbana desordenada, densificación no aprovechada, segregación, congestión, contaminación.

Bajo conocimiento de la dinámica y necesidades del transporte de mercancías.

Amplia gama de normativas y regulaciones nacionales en materia de carga.

Escasez de áreas de cargue/descargue.

Ventanas horarios de recepción estrechas.

Poca armonización de normativas.

Para Rodrigo Garrido, “el tráfico de camiones es la expresión física de la economía: impedirlo es frenar la economía”, por esto propone algunos cambios necesarios que debe hacer el sector logístico para romper las barreras que encuentra hoy en día en la logística urbana:

Optimizar tareas táctico – operacionales y rediseñar la estrategia de cooperación para minimizar costos logísticos.

Cuestionarse sobre la localización de plantas y centros de distribución.

Anticiparse a los cambios sociales cómo: movilización, migraciones, entre otros.

Aplicar la tecnología para la optimización de este proceso.

Regístrate aquí y conoce que herramientas tecnológicas pueden ayudarte para la distribución de mercancía.

¿Alguna vez has participado en una carrera de obstáculos? Si la respuesta es sí, seguro te identificarás con lo que viene a continuación, si la respuesta es no, será fácil imaginarlo y aplicarlo a la logística de última milla.

Después de haber pasado semanas de entrenamiento llega el día de la competencia y aunque sea la última fase para un merecido descanso, los últimos metros son los de mayor presión y quizá más largos; la competencia parece estar a punto de alcanzarte y el reloj comienza a andar más rápido. Pues bien, en el mundo de la Distribución Urbana de Mercancía (DUM) este escenario no varía mucho y es allí cuando hablamos de last mile o última milla.

Última milla, el tramo final en la cadena de abastecimiento:

Este es el término con que se conoce al último trayecto que hace un producto hasta su usuario final; siendo tu compañía de transporte el atleta de esta carrera, la intención es ocupar el primer puesto en el podio, lo que equivale a:

Hacer la entrega en el tiempo pactado.

Brindar un óptimo servicio al cliente.

Reducir los costos de la entrega.

Siendo este uno de los factores más delicados ya que según cifras reveladas por la Asociación Nacional de Industriales ANDI en 2019, la última milla puede representar hasta el de una compañía.

Si bien la necesidad de contar con una logística adecuada para la distribución de productos en la ciudad se evidenció aún más a partir del auge de comprar por internet, no debemos olvidar que este es el reto constante de los diferentes canales de comercialización como los son: Canal TAT (tienda a tienda), canal Institucional y canal supermercado de barrio.

Los factores que nos llevarán al podio de la última milla:

Crear un plan de preparación será una labor más sencilla si contamos con la información y herramientas adecuadas, sin más preámbulos comencemos:

Entregas en el tiempo pactado:

15.107.211 es el número de vehículos que informó el Registro Único Nacional de Tránsito RUNT en septiembre de 2019 de los cuales el 58% son motocicletas, el 41% son automotores de uso particular y el 1% restante corresponde a otros tipos de vehículos. Si bien hay medidas como pico y placa en diferentes ciudades del país, sabemos lo complejo que se ha vuelto la movilidad aun cuando este número de vehículos no se encuentre en su totalidad en las calles.

Se debe contar con el software para logística adecuado, cuyo objetivo sea brindar una visión total y organizada de aspectos como:

Puntos y tiempo de cargue de la mercancía.

Entregas a realizar durante la jornada.

Conductores asignados a cada ruta y su progreso.

Novedades durante el recorrido.

Número de entregas efectivas y parciales.

Actividades adicionales que debe realizar el transportista.

Esto permitirá ser más precisos en la promesa de tiempo que das a los clientes y tomar las acciones adecuadas en el momento justo ante cualquier incidente; en pocas palabras, es como si recorrieras la pista antes de la competencia.

Brindar un óptimo servicio al cliente:

Tus clientes serán los espectadores de la carrera, quienes además esperan que tu rendimiento sea excepcional, y si bien cumplir con una entrega a tiempo es primordial para ellos, mantener una comunicación clara, en el momento preciso, con la respuesta adecuada ante sus dudas, reforzará su expectativa de encontrar un aliado a quien le “preocupe” los mismos temas y que sin lugar a duda, trabaje de la mano para cumplir de la mejor manera.

Los clientes ponen en tus manos su principal fuente de ingreso esperando que al llegar a su destino esté en las mejores condiciones. Ahora bien, ¿Qué tal si además de prometerlo, das prueba de ello?

En la era de la inmediatez y del todo en uno, generar información relevante para los usuarios en segundos resulta una labor sencilla; es así como un elemento tan cotidiano como el celular puede ser de gran valor a la hora de evidenciar la óptima entrega de los productos a partir de un registro fotográfico que quede almacenado en tu sistema de información y pueda ser compartido con los clientes.

Reducir los costos:

Sabemos que el tiempo es oro, no en vano quien gana la competencia es quien encuentre la forma de optimizar su esfuerzo físico para superar los obstáculos en el menor tiempo posible. Aplicando esto a la distribución urbana de mercancía podemos lograr que la operación sea más rentable.

Una logística eficiente se enfoca en definir cómo hacer el mayor número de entregas sin que represente un desgaste adicional de recursos disponibles como los vehículos (consumo de combustible), personal (horas extra) o tiempo (reprocesos por falta de planeación en las rutas) y es allí cuando surge la necesidad de innovar e implementar el uso de una plataforma tecnológica integrada, que permita planificar y optimizar los costos, favoreciendo el “ahorro” en cada fase del proceso logístico.

Si desde el inicio de la operación se tiene consolidada información de número de vehículos disponibles, número de entregas a realizar y puntos de llegada, lograrás crear una ruta que mejore el tiempo de tu conductor y el combustible usado para el recorrido, evitando tener que recurrir en algunos casos, a otro vehículo que cubra las entregas pendientes.

A continuación, el promedio de tiempo que puedes ahorrar día a día.

En conclusión la tan mencionada última milla:

Puede determinar qué tan preparada está una empresa de logística para responder a un entorno cambiante y cada vez más complejo como lo es el urbano.

Si no se cuenta con herramientas que permitan cuantificar la operación, no será suficiente con un determinado número de vehículos o conductores para responder a la demanda del mercado actual.

La tecnología es una herramienta para fortalecer el vínculo que tienes con el cliente y no un gasto, entre más te apropies de ella, más beneficios te brindará.

El futuro tecnológico que nos imaginábamos, ese en el que las maquinas hablaban entre ellas y nos ayudaban a resolver nuestros problemas diarios, ya llegó.

Esto es conocido como el Internet de las Cosas (IoT), un concepto que se describe como la interconexión digital que hay entre dispositivos que envían y reciben datos entre sí, sin requerir la interacción humana.

Los vehículos hacen parte de ese nuevo mundo de las maquinas interconectadas, por eso, si tu trabajo está relacionado con el control y administración de uno o varios vehículos, esta información te interesará.

¿Cómo aprovechar los beneficios del IoT con el monitoreo satelital?

Cuando tu vehículo tiene instalado un dispositivo de monitoreo satelital, entra inmediatamente al mundo del Internet de las Cosas, ya que a través de ese dispositivo queda conectado a otra máquina que recibe la información de lo que está pasando con el vehículo en tiempo real.

¿Qué se puede lograr con esto?

1.Recoger datos a través de esta tecnología permite a los controladores de vehículos y flotas conocer los hábitos de conducción del conductor, excesos de velocidad y aceleradas bruscas, recibiendo notificaciones inmediatas al correo electrónico.

2.Controlar los tiempos y kilómetros recorridos, horas de encendido, horarios de inicio y fin de la ruta, no solo desde un computador sino también desde el smartphone en aplicaciones móviles, disponiendo de la información en la palma de la mano.

3.Utilizar además accesorios para controlar otras variables de la operación, como la apertura de puerta, la temperatura de la carga o a través de tarjetas de identificación saber quién va conduciendo el vehículo.

Los vehículos o empresas que cuentan con esta tecnología tienen una ventaja absoluta frente a otras: 1. Reducción de costos al optimizar el recurso, 2. Tener información en tiempo real para tomar decisiones más inteligentes y rápidas.

Las oportunidades que trae el Internet de las Cosas son muchas. Lo importante es aprender a utilizar la información que entrega esta tecnología, entender el poder que tiene dentro de la operación de transporte, y tomar decisiones para mejorar el desempeño de los vehículos.

Esto es automatizar la operación de transporte, esto es hacer parte de la transformación digital de la industria. ¡Únete al cambio!

El consumo de combustible es considerado el principal costo en la operación de las flotas de vehículos del transporte de carga, este puede llegar a representar hasta el 30% de los costos y su rendimiento se ve afectado por el mantenimiento del vehículo, filtros de aire obstruídos, técnicas de conducción e incluso estudios han revelado que el uso de neumáticos correctos, inflados a la presión adecuada, pueden reducir el consumo de combustible hasta un 15 %, a lo que se suman las posibles extracciones a las que están expuestos.

Son muchas las acciones que puede emprender la empresa para lograr ahorros significativos en este rubro, veamos algunas:

Acciones necesarias

Realizar los mantenimientos necesarios y en los tiempos pertinentes.

Gestionar los tiempos en ralentí puede generar ahorros de hasta 4,5%. En promedio, del 10% al 15% de ralentí es innecesario.

Ayudar a los conductores a mejorar sus hábitos de conducción. El uso del acelerador por encima del 75%, se usa el 10% del tiempo aproximadamente e incrementa los costos hasta en un 50%.

El buen uso del control crucero puede mejorar el rendimiento del combustible hasta en un 30%.

Llevar el control de los tanqueos y caídas o pérdidas de combustible.

Garantizar el uso de neumáticos apropiados y con la presión correcta.

Programar las rutas para evitar paradas innecesarias y conducción ineficiente.

Cómo lograrlo

  Implementar una política eficiente que involucre a toda la empresa.

 Establecer un plan de comunicaciones para llegar a los conductores.

 Contar con un sistema confiable de gestión y monitoreo de la flota, que transmita datos claros en tiempo real y permita visualizar los excesos de velocidad, giros, frenadas y aceleradas bruscas.

 Medir el rendimiento y realizar seguimiento de la eficiencia.

 Retroalimentar a los conductores sobre su rendimiento al conducir, su progreso y aspectos a reforzar.

 Capacitar a los conductores sobre estilos de conducción.

 Recompensar a quienes contribuyen en la eficiencia del combustible con su conducción.

En conclusión, es posible lograr un mayor rendimiento del combustible y obtener ahorros importantes en la operación de transporte de carga con el apoyo de herramientas de seguimiento al consumo de combustible y gestión de los hábitos de los conductores; para esto es importante tener en cuenta que no solo el encargado de la flota es responsable de un mejor rendimiento del combustible, es necesario involucrar activamente a toda la empresa y especialmente a los conductores para lograr los resultados esperados.

¿Las multas de tránsito por exceso de velocidad se han convertido en algo frecuente en tu empresa?

Siendo conscientes del impacto que genera la no aplicación de las adecuadas acciones al manejar por parte de tus conductores, se hace vital crear un Plan de Formación para brindarles las herramientas e incentivos necesarios que faciliten su aprendizaje y los concientice de la importancia de cuidar su vida y la de los demás.

Sencillo pero efectivo, así es el plan de formación que a continuación te proponemos implementes en tu empresa a partir de los siguientes pasos, y que a la final más que en un proceso, puede convertirse en una cultura que no sólo contribuya a que ellos sean mejores ciudadanos, sino que además tengas un excelente desempeño de tus vehículos.

Paso 1: Identifica y prioriza tu reto.

No sabes cómo gestionar de forma fácil las maniobras de tus conductores?

¿Los costos de mantenimiento del vehículo o consumo de combustible han ido en aumento?

¿Las multas de tránsito por exceso de velocidad se han convertido en algo frecuente en tu empresa?

Identificando el dolor de tu operación lograrás ver con claridad cuáles son aquellas causas del problema y así definir aspectos cómo:

• Las mejoras a implementar dentro de tus procesos.
• Recursos, tanto humano como tecnológicos, necesarios para ejecutar el plan de mejora.
• Aspectos claves para la medir el progreso y continuidad del plan de capacitación.

Ahora bien, pueden existir muchos dolores con tus conductores y es posible que te motive impactarlos todos simultáneamente, sin embargo, es importante priorizar y escoger para no correr el riesgo de no cumplir. Define una meta inicial con un indicador de medición claro, para que tengas una victoria temprana y se motiven
a continuar con el siguiente dolor.

Paso 2: Usa tu creatividad y documenta.

Identificado el reto que deseas cumplir con el Plan de Formación para tus
conductores, piensa desde su perspectiva cuál sería la forma más sencilla
y rápida de compartir este conocimiento (Videos, Casos de Éxito, testimonios de otros conductores, Imágenes de Whatsapp, Encuestas, etc), válida directamente con ellos algunas de estas iniciativas, ponlas a prueba y comienza.

En compañía de tu equipo, puedes crear un plan de actividades que involucren a tus conductores, los cuales pueden recibir incentivos que reconozcan su progreso y compromiso con el mejoramiento en los hábitos de conducción en la empresa.

Paso 3: Escoge el incentivo a entregar.

Por ejemplo, si uno de tus objetivos es reducir en un 50% las frenadas bruscas por vehículo en el mes, de 20 a 10, el conductor que tenga el menor número de registros de esta maniobra, podrá ser recompensando con bonos de dinero o entretenimiento, tiempo libre o un reconocimiento público por su buena labor; Esto no sólo te ayudará a cumplir tu meta, sino que incentiva a mantener este buen hábito e invita a los demás conductores a replicarlo. La forma de recompensa puede variar según las políticas de tu compañía. Dale mucha visibilidad a los incentivos y a los ganadores.

Es importante que, al momento de presentar el Plan de Formación, se haga énfasis en que este no es sólo una forma de mejorar la operación de la empresa u obtener algún reconocimiento; está estrategia ha sido pensada principalmente para velar por la seguridad y bienestar de ellos y sus familias.

Paso 4: Brinda un acompañamiento constante.

En tu plan de actividades deberás contemplar fechas de ejecución, personas involucradas, canales de comunicación y demás variables que
ayuden a su cumplimiento efectivo, sin embargo, dada la naturaleza de su profesión, tus conductores contarán con un tiempo limitado para asistir a las capacitaciones, por lo que es importante contar con las herramientas que aseguren la recepción de la información y además, les brinde una guía sobre su gestión.

Por ejemplo:
Una vez finalizado el espacio donde se habló sobré la importancia de evitar los excesos de velocidad, puedes compartirles algunas de estas recomendaciones a través de WhatsApp o SMS, así como también contar con una línea de atención directa donde los apoyen en caso de tener dudas o novedades durante el recorrido.

Para que ellos mismo gestionen su progreso, es necesario que la forma en la que serán medidos esté clara y por lo tanto será importante que compartas esta calificación y su respectiva justificación para que ellos sepan qué deben mejorar y que deben seguir haciendo. En la actualidad hay aplicativos que permiten ver el estado de los vehículos, medir el desempeño de los conductores e informarles a ellos como les fue durante el recorrido.

Paso 5: Haz que la tecnología trabaje para ti.

En plena era de transformación digital, la tecnología se hace presente en todas y cada una de las actividades de las personas, y la operación de logística y transporte no es la excepción.

Para no convertirse en una carga operativa, el Plan de Formación sobre hábitos de conducción deberá ser apoyado por una herramienta tecnológica que:

• Sea fácil de usar.
• Permita personalizar los indicadores a medir según tus necesidades.
• Organice la información facilitando su lectura y comprensión.
• Cuente con un histórico sobre la operación de cada automotor.
• Haga seguimiento de cómo están siendo manejados los vehículos por cada conductor.
• Genere alarmas en caso de no cumplir algún parámetro durante el recorrido.

Estas funcionalidades en definitiva lograrán que tu Plan de Formación se potencialicé y cumpla con los objetivos trazados, ya que aspectos como la medición y retroalimentación de los conductores será automatizada y podrás relacionar cuáles son esos malos hábitos recurrentes y cómo estos impactan en los costos de la operación del vehículo que los sufre. De frente a los conductores, esta herramienta podría ser un canal de retroalimentación constante sobre su forma de manejar al poder ser consultada de forma sencilla desde su celular.

Tener en cuenta estas recomendaciones te ayudará a optimizar tu operación de transporte al lograr reducir los riesgos de accidente o gastos asociados al mantenimiento de los vehículos; si quieres conocer como nuestra tecnología con monitoreo satelital es tu mano derecha para cumplir con estos objetivos, regístrate ahora en el siguiente formulario para comunicarnos contigo.

Juan Pablo Matiz, director de Estudios y Business Intelligence de Imétrica, firma especializada en la generación de información y consultoría en logística urbana y cadena de valor, compartió los beneficios de usar la aplicación de medición y gestión de entregas de Satrack; hoy hemos querido recopilar esta información y compartirla contigo:

1. La nueva normalidad.
2. ¿Cómo aprovechar la analítica de datos en la logística urbana?
3. Crecimiento del E-commerce.
4. El tiempo es el rey.
5. Los beneficios de la aplicación de Satrack.

1.La nueva normalidad:

La nueva realidad creada por la pandemia de la COVID-19 les plantea a los operadores logísticos un panorama retador en el que cumplir con las expectativas de sus clientes se ha convertido en todo un desafío.

Hoy, dadas las circunstancias, surge la necesidad por garantizar la sostenibilidad de las empresas en medio de una crisis económica inédita en tiempos recientes, debieron acelerar su transformación digital para adaptar sus operaciones al comercio electrónico, controlar la distribución en tiempo real y con información certera para responder a un mercado cada vez más exigente. Empresas como Satrack, con su aplicación de gestión de entregas, son el aliado indicado.

Esta fue una de las principales conclusiones compartidas por Juan Pablo Matiz, director de Estudios y Business Intelligence de Imétrica, firma especializada en la generación de información y consultoría en logística y cadena de valor, que se apoya en Satrack para entregar reportes que les suministran un contenido útil a los operadores logísticos para soportar las decisiones que toman en la gestión de su distribución.

2.¿Cómo aprovechar la analítica de datos en la logística urbana?

Ayudar a las empresas a generar nuevas estrategias que les permitan salir adelante en tiempos de adversidad es el propósito de Satrack e Imétrica, y en esa labor, el uso de la tecnología es clave para optimizar los procesos de operación logística urbana. El reto es darle un buen uso a la información que la aplicación de gestión de entregas suministre, para orientar la toma de las mejores decisiones según el contexto en el que los operadores se desenvuelven y que les reporten beneficios en distintos ámbitos.

“El uso de tecnologías como cloud logistics, que permite el almacenamiento de información en tiempo real en la nube y consultarla cuando se necesite, ayuda a sacarles provecho a servicios que están para dar el salto de calidad en la analítica y la predicción de datos”: Juan Pablo Matiz

El consumidor actual, debido a los acontecimientos recientes, ha cambiado gran parte de sus hábitos y comportamientos, que inciden directamente en la experiencia que las empresas les ofrecen en sus plataformas digitales y de comercio electrónico. Por consiguiente, el efecto se extiende hacia las dinámicas de los operadores logísticos en la llamada “última milla”, es decir esos momentos finales en el proceso de compra del cliente cuya experiencia en esa etapa puede hacer la diferencia entre su satisfacción o su decepción.

Ahora los clientes, que antes podían concentrarse en un solo lugar, se hallan dispersos en cualquier punto de las ciudades; son más exigentes con sus solicitudes, demandan mayor prontitud en las entregas, a un menor costo. Al mismo tiempo los operadores deben resolver aspectos como las dificultades para acceder con sus vehículos a entornos con vías estrechas, alejadas de los centros urbanos, sin mencionar las medidas de bioseguridad que se deben cumplir para poder despachar su mercancía. En resumen: más entregas, pero con menos kilos, con vehículos más pequeños y una operación que se dificulta.

Todas estas variables provocan unos cuellos de botella desconocidos que obligan a los operadores logísticos a responder ante cambios de último minuto, lo cual se puede mitigar y resolver con una herramienta como la aplicación de gestión de entregas de Satrack, que permite hacerle seguimiento y control a la operación, evitando así tener un potencial cliente insatisfecho por una mala gestión.

Con esta aplicación los clientes pueden resolver inquietudes sobre sus vehículos como estas:

• ¿Están cumpliendo con los tiempos trazados?
• ¿A qué clientes han hecho entregas?
• ¿Cuánto tiempo llevan en cargue y descargue?
• ¿Cuál es el vehículo más cercano a un cliente

La logística de la “última milla” ha sido uno de los focos de atención en tiempos recientes en el sector, pero ahora el énfasis es más marcado con los cambios de hábitos durante la pandemia. Antes, un consumidor es id=”Crecimiento-del-e-commerce”taba dispuesto a que su pedido se demorara días, incluso semanas; ahora, gracias a los avances en la innovación y el desarrollo de productos en e-commerce y en gestión de entregas en logística como la aplicación de Satrack, esto se hace de un día para el otro o hasta en el mismo día.

3.Crecimiento del E-commerce:

En países como Colombia, la tasa de crecimiento del e-commerce para 2020 se prevé que esté en 25,5 %, aunque esta cifra puede variar e incluso aumentar hasta un 40 % aproximadamente, dado que las restricciones de movilidad por la pandemia aún siguen vigentes. Situaciones como el día sin IVA, el 19 de junio, fueron una prueba para el sector logístico, con un incremento del 153 % respecto a una jornada comercial convencional, y puso en evidencia la manera en la que muchas empresas afrontan sus promesas de venta y cómo en circunstancias similares es posible mantener los mismos niveles de servicio.

Según cifras de Statista, se proyecta que en Latinoamérica las ventas por canales de e-commerce en 2020, con el ajuste por la COVID-19, alcanzarían los US$83,6 billones de dólares, superando los US$70 billones de 2019 pero con la expectativa que en 2023 sean US$116 billones, un panorama que refleja la importancia de esta herramienta y de que las compañías se preparen y adapten sus operaciones para responder a esa demanda.

4.El tiempo real es el rey:

Ante este escenario tan cambiante, en el que además de que el volumen de los pedidos es más pequeño este es más frecuente, es necesario que los operadores trabajen con información certera y en tiempo real, para hacer un trabajo efectivo de control y seguimiento de su gestión de entregas.

De otro lado, si se tiene en cuenta que en ciudades como Medellín o Bogotá la logística ya se hace con un enfoque metropolitano, anexando las poblaciones cercanas que hacen parte de sus conos urbanos, contar con esa información ayuda a entender cuáles son sus dinámicas para actuar según sus contextos y de acuerdo a las necesidades de sus clientes.

Hoy las flotas de transporte operan con vehículos más pequeños, ya que ofrecen más versatilidad en el desplazamiento y mantienen niveles de carga adecuados. Sin embargo, todo lo anterior, sin un control y sin el acompañamiento de la tecnología y la innovación, hacen que sea la fórmula perfecta del fracaso.

Mantener la misma estructura de antes, hará que los resultados no varíen y en tal caso, se tendrán clientes insatisfechos que se querrán ir. Por eso, con aliados como Satrack, es posible articular las realidades y entender cómo mejorar todos sus procesos.

5.Los beneficios de la aplicación de Satrack:

El cliente hoy quiere ver todo lo que ocurre en el proceso de su compra: dónde está, cuándo le llega, por qué la demora; aquello que le sirva para tomar decisiones en tiempo real será valioso para él.

Con la aplicación de gestión de entregas de Satrack, el cliente podrá visualizar el estado de su entrega en toda la cadena logística. Para el operador, por su parte, esto le ayudará a gestionar mejor sus procesos, a poder hacer más despachos en el mismo tiempo. Según las mediciones de Imétrica y Satrack, un vehículo que antes hacía una ruta en 7 horas, gracias al seguimiento y control que realiza la aplicación de gestión de entregas puede incrementar su eficiencia y hacer el mismo recorrido en 3 horas, acudiendo a los mismos recursos.

Esto es posible gracias al análisis que con las herramientas que brinda Satrack, ayudan a alinear sus operaciones de logística urbana con las expectativas de sus clientes, darles respuestas inmediatas a sus inquietudes y hacerle seguimiento a los eventos en el servicio.

Otros beneficios que otorga la información de la aplicación de Satrack son:

• Detección de paradas anómalas:
  Gracias a la inteligencia artificial, Satrack identifica las paradas que son anormales en la operación, generando alertas en tiempo real.
• Recorrido del día:
  Permite conocer la ruta recorrida por el vehículo y verificar los cumplimientos según lo planeado.
• Tiempos de espera en un mismo sitio:
  Envía notificaciones de los vehículos cuando llevan mucho tiempo detenidos en el mismo lugar, para estar al tanto de cualquier anomalía en la operación.
• Puntos de referencia:
  Crea puntos de referencia en el mapa, como talleres, clientes, parqueaderos o paradas que sean de interés para la operación.
• Geocercas:
  Configura regiones en el mapa para conocer cuándo un vehículo entra o sale de determinadas zonas y los tiempos invertidos en estas.
• Vehículo más cercano:
  Conoce de forma fácil y rápida la ruta hacia los vehículos más cercanos a tu posición en el mapa.

El avance de la tecnología ha permitido una evolución en el desarrollo de soluciones de cara a la eficiencia y sobretodo a la experiencia que cada empresa desea brindar a sus clientes. Regístrate en el siguiente formulario y conoce más sobre esta solución. logística urbana

Es evidente que el consumo de combustible es el de mayor peso dentro de la canasta de costos de las empresas de logística y transporte, sin embargo, lo que no se hace tan obvio, son las causales que generan un aumento en el consumo de este recurso, dando como resultado una operación menos rentable y perjudicial para el medio ambiente.

Según cifras de Colfecar y el Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE, el costo del combustible para este año abarca entre el 38.7% y 40.2% respectivamente, es decir, un promedio cercano al 39% de los gastos, un porcentaje considerable ¿cierto?.

Identificar con que herramientas se cuenta actualmente en tu empresa, e indagar sobre la tecnología disponible que de un mayor alcance a la operación, permitiría reducir significativamente el impacto del consumo dentro de la canasta de costos, ser más competitivos en el mercado y contribuir con el cuidado del medio ambiente. A continuación, encontrarás algunos de los retos que pueden estar dificultando la eficiencia y el fortalecimiento de la operación de tu compañía productividad de tu operación de transporte:

1. Poca importancia o temor al proceso:

Siendo el combustible el recurso de mayor peso dentro de la canasta de costos destinados a la operación de la flota de transporte, su administración debe ser estructurada como un proceso, no como actividades independientes. Esto no se logra muchas veces debido a:

• Desconocimiento del costo real de este recurso.
• Cuando se crean políticas y procesos definidos para el control del combustible, el personal que implementa prácticas malas o ilegales, notan que sus ingresos se pueden ver perjudicados y amenazan con acciones como: sindicalizarse, cese de actividades o generar renuncias masivas, poniendo a las empresas en una situación extrema. Para esto es necesario definir un plan, establecer diferentes escenarios de posibles situaciones que se podrían dar, crear estrategia de prevención de riesgos y posterior control.

2. Personal con multitareas:

Debido al poco conocimiento del impacto y ahorro que se puede lograr con una adecuada administración de combustible, la responsabilidad de esta labor se asigna a personas que tienen otras múltiples labores a cargo, lo cual provoca que se pierda atención al detalle y disminuya el control sobre este recurso. En muchos casos esta labor se le asigna al área de mantenimiento, donde ellos por su alto flujo de trabajo no disponen del tiempo necesario para lograr una óptima administración; por otro lado, el mantenimiento es uno de los factores que más afecta los consumos de combustible, quitándole así criterio de análisis al personal de este proceso para la toma de decisiones y transparencia en la entrega de informes.

3. Falta de capacitación a conductores:

• Los malos hábitos de conducción como excesos de velocidad, aceleradas o frenadas bruscas generar mayores consumos de combustible. Brindar capacitaciones a los conductores, apoyados en herramienta tecnológicas que lean los datos de sus hábitos, impacta directamente en el ahorro del principal costo de la operación.
• El exceso de confianza y la falsa idea de saber lo suficiente al operar un vehículo, genera que los conductores manejen los vehículos tal y como ellos lo aprendieron, en su mayoría de una manera empírica, ocasionando sobre-consumos de combustible, daños en motor, llantas y demás recursos.

4. El proceso no está involucrado dentro de la logística del transporte:

Se tiene la idea errónea de que el control de combustible solo les compete a pocos dentro de la cadena de responsabilidades, cuando en realidad si se realiza una adecuada administración este genera múltiples beneficios al resto de la cadena, como, por ejemplo:

• Disminución de accidentalidad (menos vehículos en taller por este caso).
• Optimización de tiempos en ruta (control de detenidos en zonas autorizadas y no autorizadas).
• Mayor número de vehículos operativos (menos vehículos varados por malos hábitos de conducción).
• Mejora en servicio al cliente (carga mejor cuidada al conducir con buenos hábitos de conducción).

5. Falta de inversión en nuevas tecnologías:

El temor a invertir en nuevas tecnologías es uno de los principales problemas que han generado un atraso significativo en las políticas de ahorro de combustible y protección al medio ambiente, sus principales causas son:

• Desconocimiento de las soluciones tecnológicas por parte de los mandos altos de las empresas de transporte: Esta es una labor que muchas veces se delega a mandos medios o bajos, generándoles limitaciones con relación al presupuesto a invertir. Es importante que la alta gerencia se involucre y dimensione la relación costo/beneficio que estas soluciones brindan, probar con algunos vehículos de la flota y comprobar sus ventajas.
• Falta de aprovechamiento de las capacitaciones y acompañamiento en la implementación: Las empresas de tecnología con mayor trayectoria trabajan de la mano con el cliente en la adopción de la solución, facilitando el uso y la recopilación de datos para la administración de los costos del combustible por vehículo.
• Falta de un adecuado programa de seguimiento y control.

Tecnología al alcance de todo tipo de empresas y transportistas: Existen empresas de tecnología con muchos años de trayectoria que con una robusta área de investigación, innovación y desarrollo han logrado crear soluciones inteligentes que obtienen la información del computador a bordo del vehículo dando acceso a datos relevantes como: consumos de combustible, rpm, tiempos en ralentí, velocidades, aceleradas y frenadas bruscas entre otros. Para evolucionar en el rendimiento de combustible las empresas deben invertir, para tener a la mano datos de sus vehículos, implementar planes de mejora y generar ahorros. Con una buena gestión en pocos meses se obtiene un retorno de la inversión.

Para superar estos retos al momento de administrar el combustible, es necesario que las empresas de transporte sean receptivas, tengan una orientación a experimentar nuevas formas de trabajo, digitalizar sus procesos con nuevas tecnologías, y encontrar otras maneras de generar ahorros a partir del principal recurso de la operación. Hay que combinar experiencia y procesos tradicionales con nuevas herramientas que automaticen las tareas y brinden mayor confiabilidad.

Si cuentas con un vehículo, lo utilizas para trabajar y no tienes un sistema de monitoreo satelital, este artículo es para ti; si por el contrario ya cuentas con un sistema de rastreo satelital y crees que solo sirve para ubicar tu vehículo, estás dejando de usar el 90% y necesitas leer esto.

Aunque es cierto que conocer la ubicación en todo momento de tus vehículos es importante para mantener la seguridad e integridad de lo que transportas, sobre todo si son mercancías valiosas, hay otras funcionalidades que pueden ayudarte a ahorrar gastos en tu operación, aminorar los riesgos en la vía e incluso identificar tendencias en la operación diaria de tu organización.

Por eso, quiero compartirte estos 5 usos muy importantes que van más allá de la ubicación:

1.Geocercas

Esto se refiere a poder configurar regiones en el mapa para conocer cuándo un vehículo entra o sale de determinadas zonas de interés para ti y el tiempo invertido en cada una. Muy valioso para conocer en tiempo real cuando un vehículo presenta un desvío o una parada no autorizada.

2.Alertas y notificaciones

Poder tener una vista de 180° de lo que pasa con tu operación es necesario, sobre todo si tienes una flota de vehículos considerable. Configurando notificaciones por exceso de velocidad, paradas anómalas, salidas de geocercas o aquellas que sean de interés para ti puedes asegurar de recibir información de valor en tiempo real.

3.Vehículo más cercano

Imagina poder identificar de manera oportuna qué vehículo de tu operación está disponible y cerca a otro que haya sufrido un accidente por ejemplo para mitigar el riesgo de manera rápida. Esta funcionalidad basada en la ubicación es especialmente interesante para conocer de forma fácil y rápida la ruta hacia los vehículos más cercanos a tu posición en el mapa.

4.Hábitos de conducción

¿Sabes realmente cómo están siendo conducidos tus vehículos? Identificar tendencias en la forma en que tus conductores manejan, particularmente en eventos como aceleraciones bruscas, frenadas bruscas o exceso de ralentí impactan directamente en el ahorro de dinero pues sabrás dónde intervenir para mejorar el rendimiento de tus vehículos y, por ende, alargar su vida útil.

5.Apagado remoto

La idea principal detrás de un sistema de rastreo satelital es lograr controlar, visualizar e intervenir en la operación de transporte. Y siendo los vehículos el esqueleto de cualquier operación de transporte, el buen uso de estos es primordial. Con el apagado remoto de tus vehículos, puedes evitar que sean encendidos sin tu autorización, o en horarios no laborales; esto, para velar por el buen uso o una reacción oportuna ante cualquier situación.

El error más común de las empresas que gestionan una flota de logística y transporte es descuidar el mantenimiento de sus vehículos y llevarlos al taller solo cuando empiezan a fallar.

Cuando el mantenimiento de los vehículos no se realiza con la frecuencia adecuada o no se hace correctamente, empiezan a surgir problemas mecánicos: los inyectores se dañan, los filtros empiezan a traspasar impurezas, el consumo de combustible aumenta, entre otros.

De allí que el mantenimiento preventivo de las flotas de transporte, más que un gasto, es una inversión necesaria a largo plazo. Es entonces cuando entran en juego los sistemas de monitoreo GPS, también llamados software de transporte y logística, que permiten llevar un control exhaustivo, basado en datos, de las condiciones de los vehículos.

¿Por qué es importante el chequeo y mantenimiento preventivo de las flotas?

El mantenimiento de los vehículos mejora su desempeño y vida útil, ahorra dinero a la empresa, mejora la seguridad tanto de los conductores como de las cargas y reduce significativamente el consumo de combustible.

Cuando el chequeo preventivo se posterga o no se realiza, es posible que la empresa se enfrente a problemas graves como:

• Daños en el motor y otras partes del vehículo.
• Retrasos en la entrega de mercancías o servicios.
• Disminución de la productividad.
• Aumento del tiempo de inactividad causado por averías.
• Accidentes que podrían causar lesiones o incluso la muerte de los conductores.

Por ello es esencial que los vehículos de una flota se sometan a un mantenimiento preventivo de calidad antes de que ocurran accidentes o averías.

¿Cómo ayuda el monitoreo satelital en el mantenimiento de los vehículos?

Permite identificar malos hábitos de conducción

Los sistemas de monitoreo GPS, además de localizar en tiempo real una flota, ofrecen información y datos precisos sobre todo el recorrido de un vehículo en particular.

Por ejemplo, un sistema de rastreo que proporciona información útil sobre los hábitos de conducción (como el exceso de velocidad, el tiempo de ralentí o si se suelen desvíar de las rutas ya establecidas) permite identificar si los conductores abusan de los vehículos de la empresa y/o desperdician combustible. Esto, a su vez, faculta a los gestores de flotas para que puedan seleccionar conductores que sí respeten las normas de uso de la flota.

Previene fallas

La información obtenida por los sistemas de monitoreo GPS puede utilizarse para programar de forma más eficaz los calendarios de mantenimiento, así como para planificar las compras futuras de repuestos en función de los patrones de uso actuales, antes de que los problemas se conviertan en algo más grande.

Si, por ejemplo, las pastillas de freno de una flota se desgastan mucho, es posible anticipar cuándo necesitan ajustarse o reemplazarse. Otro ejemplo son los cambios de las llantas; esto resulta especialmente importante porque unos neumáticos desgastados podrían causar accidentes y reparaciones costosas e innecesarias.

Los sistemas de monitoreo GPS permiten también saber qué vehículos estarán fuera de funcionamiento, en qué momento y durante cuánto tiempo.

Ofrece avisos preventivos

Con un sistema de monitoreo GPS es posible recibir en línea recordatorios preventivos. Los sistemas de programación del mantenimiento permiten a los usuarios saber, por ejemplo, cuántos kilómetros faltan para cambiar el aceite del vehículo, basado en las lecturas de su cuentakilómetros o de un número determinado de kilómetros recorridos entre servicios.

Ofrece listas de chequeo

Si se quiere ahorrar dinero en el mantenimiento de los vehículos, se deben tomar medidas preventivas antes de que se produzca cualquier problema. El chequeo preventivo ayuda a reducir la tasa de fallos, lo que significa menos tiempo en los talleres de reparación y más tiempo de conducción.

Para ello los sistemas de monitoreo GPS ofrecen aplicaciones móviles que permiten tener una lista de verificación para comprobar el estado de la batería, el motor, el kit de carretera, la documentación, etc.

Con el periódico uso de estas herramientas se puede realizar, por ejemplo, la comprobación periódica del aceite del motor (que reduce las posibilidades de que se produzcan fallos por sobrecalentamiento) o la comprobación de la presión de los neumáticos (que ayuda a evitar reventones y pinchazos durante los viajes largos). De esta manera se consume menos combustible y se reducen costos.

Conclusión

El mantenimiento adecuado de los vehículos es esencial para el buen desempeño de una flota. Los sistemas de seguimiento por GPS son una forma de garantizar el correcto funcionamiento de los vehículos, evitar costes innecesarios y aumentar la productividad de la flota. Estos sistemas proporcionan un control total sobre el mantenimiento, que ayudará a prevenir daños a largo plazo y a mejorar los modos de conducción.

Puntos relevantes

• Cuando el mantenimiento de los vehículos no se realiza con la frecuencia adecuada o no se hace correctamente, surgen problemas mecánicos: los inyectores se dañan, los filtros traspasan impurezas, el consumo de combustible aumenta, etc.
• El mantenimiento de los vehículos mejora su desempeño y su vida útil, ahorra dinero a la empresa, mejora la seguridad tanto de los conductores como de las cargas y reduce significativamente el consumo de combustible.
• Un sistema de GPS permite conocer el estado actual de un vehículo. Proporciona también información útil sobre los hábitos de conducción (como el exceso de velocidad, el tiempo de ralentí o si se desvía). Así se puede saber si los conductores abusan de los vehículos de la empresa, desperdician combustible, etc.
• La información obtenida por los sistemas de monitoreo GPS puede utilizarse para programar de forma más eficaz los calendarios de mantenimiento, así como para planificar las compras futuras de repuestos.
• Con un sistema de monitoreo GPS es posible obtener en línea avisos y recordatorios preventivos. Los sistemas de programación del mantenimiento permiten a los usuarios saber, por ejemplo, cuántos kilómetros faltan para cambiar el aceite del motor, por ejemplo.

Fuentes

• FUSO. (2022, marzo 28). 5 consejos para un buen mantenimiento de flota de camiones. FUSO Blog | Venta de camiones de carga y buses. https://www.google.com/amp/s/www.fuso.com.pe/blog/consejos-mantenimiento-flota-camiones/amp/
• Mantenimiento de una flota de vehículos. (s/f). Articotrans.com. Recuperado el 8 de junio de 2022, de https://www.articotrans.com/es/mantenimiento-de-una-flota-de-vehiculos