“La asistencia de rastreo satelital de Satrack nos ha ayudado a hacer un seguimiento oportuno para ejecutar proyectos con éxito, y entregar un valor agregado a nuestros clientes”: Jhoana Ruiz, gerente general de Transloinsa.
Desde su base en la localidad de Tabacundo, en la provincia de Pichincha –al norte del Ecuador–, la empresa de transporte terrestre de carga pesada Transloinsa atiende desde hace más de 14 años a cerca de un centenar de clientes, movilizando su carga a cualquier rincón del territorio de ese país, destacando en su gestión un rastreo satelital eficiente a todas sus 85 unidades vehiculares, para lo cual se apoya en la plataforma de rastreo satelital vehicular que Satrack le suministra para garantizar la seguridad en todo el recorrido.
“Es una plataforma amigable, amistosa, en la cual puedo acceder a la información, hacer una búsqueda más efectiva y ver dónde están los vehículos”, expresa su gerente general, Jhoana Ruiz.
Transloinsa ofrece el servicio de transporte de carga a empresas reconocidas como Kimberly, Coca Cola, Nestlé y Carvajal, que han confiado en su seriedad y compromiso, y por tanto la vigilancia de su mercancía es un aspecto relevante que con el GPS satelital de Satrack lo pueden hacer en tiempo real, con información certera que les permite dar respuestas oportunas ante cualquier requerimiento solicitado por sus clientes sobre el estado de su carga.
La seguridad, un reto
Dada la crisis social y económica que ha generado la emergencia sanitaria por la pandemia, Transloinsa ha enfocado sus esfuerzos en reforzar sus esquemas de seguridad con proveedores de confianza que le den la certeza de que hay un seguimiento oportuno a sus unidades de transporte.
Con la plataforma tecnológica de Satrack, Transloinsa ha podido:
1. Visualizar en tiempo real cada movimiento de las unidades durante el recorrido.
2. Tener un reporte preciso de los tiempos de entrega de las mercancías, con actualizaciones permanentes desde el momento en que las unidades son cargadas.
3. Mejorar su relacionamiento con los clientes en el proceso de carga y de distribución de la mercancía, y mantener una buena imagen ante ellos.
4. Disminuir los costos de la logística de sus clientes, al ser más efectivos en las entregas.
5. Definir indicadores de seguridad en la conducción, como exceso de velocidad o frenado brusco, para hacerles seguimientos a los comportamientos de los conductores en ruta.
6. Tener un control en la apertura de las puertas donde se transporta la carga hasta que esta llega a su destino, que les sirve como evidencia ante procesos de devoluciones de la mercancía.
7. Con las alarmas y el botón de pánico de Satrack, Transloinsa ha podido actuar con rapidez en situaciones delictivas como el robo de mercancía o hurto de vehículos. En una oportunidad, gracias a la señal estable de la plataforma tecnológica, en menos de media hora el esquema de seguridad pudo intervenir e interceptar una de las unidades hurtadas, y recuperarla con la ayuda de las autoridades.
8. Diseñar un plan de recompensas e incentivos a los conductores con los mejores indicadores de hábitos de conducción reportados por la plataforma de Satrack al final del año.
Marcación de zonas seguras y peligrosas
La información histórica reportada por la plataforma tecnológica de Satrack –la cual disfrutan desde hace unos cuatro años– es un soporte clave para Transloinsa, ya que con esta pueden marcar en las rutas aquellas zonas que mayor riesgo les representa a las unidades que se movilicen por estas, y tomar prevenciones que disminuyan el peligro.
“Cuando sabemos que la zona a transitar es riesgosa, implementamos estrategias como la de salir en tres o cuatro unidades en fila, con el fin de que entre estas se acompañen y así evitar robos u otras situaciones delictivas”, señala Ruiz, quien valora el servicio al cliente activo y constante que recibe del personal de Satrack.
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Con el rastreo satelital a sus unidades, Transloinsa cumple con su propósito de ofrecer un servicio seguro, confiable y eficiente, con alto nivel de profesionalismo y experiencia.
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