Hoy conoceremos porqué es importante contar con un sistema de trazabilidad en la última milla para nuestra empresa. Como veremos más adelante, la trazabilidad del servicio es indispensable para optimizar la atención al cliente y garantizar la calidad de nuestras mercancías.
Además, en este artículo descubriremos cómo mejorar la trazabilidad de nuestra empresa con el servicio de Satrack Última Milla.
¡Comencemos!
Es el proceso de seguimiento de una mercancía desde que sale del centro de distribución hasta llegar a manos del cliente. Esta etapa de la trazabilidad es fundamental, ya que la última milla comprende el momento en que el cliente recibe el producto. Es por eso que su satisfacción dependerá en gran medida de la eficiencia y rapidez de esta entrega.
Hagamos un repaso de cómo fue la evolución de la trazabilidad del servicio en los últimos años:
– Los sistemas de trazabilidad adquirieron mayor relevancia con el surgimiento de nuevas tecnologías como la telemetría o el monitoreo satelital.
-Gracias a estas herramientas, ahora las empresas pueden conocer el recorrido de sus mercancías en todo momento. Así mismo, nos permiten anticipar el tiempo de entrega y mejorar la comunicación con el cliente durante la última milla.
-Por lo tanto, un servicio de trazabilidad de última milla eficiente y bien coordinado puede mejorar notablemente la reputación de nuestra empresa. Además de generar lealtad y fidelización de los clientes y aumentar la rentabilidad.
-Mejora la atención al cliente
Un sistema de trazabilidad permite brindarle al cliente la información detallada de todo el recorrido de la mercancía hasta llegar a sus manos. Así es más fácil despejar cualquier posible duda o inquietud con rapidez e información minuciosa. ¡Un cliente informado es un cliente feliz! Brindar una experiencia de compra satisfactoria es elemental para mejorar la reputación de nuestra empresa y que más clientes confíen en nosotros.
Con el servicio de Última Milla de Satrack, por ejemplo, podemos mejorar la atención al cliente de diversas formas:
-brindando información en tiempo real sobre el estado de sus entregas e informes detallados de la operación
-disminución de los tiempos de distribución para alinearse mejor con los tiempos de los clientes
-todas las respuestas de las operaciones en un solo click y en una sola plataforma
-Garantiza la calidad de las mercancías
La trazabilidad en última milla permite asegurarnos que cada mercancía tenga los cuidados necesarios hasta llegar a manos del cliente. ¿De qué manera? Al tener datos precisos sobre el estado y la ubicación de cada trayecto del recorrido. Así es posible evitar incidentes como la pérdida de la cadena del frío u otras situaciones que afecten la calidad de las mercancías.
-Mejora la toma de decisiones
Lamentablemente la última milla es una de las etapas más peligrosas de la cadena productiva. Durante el transporte, los conductores están expuestos a robos, hurtos y diversos tipos de incidentes en la carretera.
Sin embargo, contar con herramientas de monitoreo para conocer la trazabilidad de las mercancías también favorece a la seguridad de la flota. ¿De qué forma? Los dispositivos de rastreo satelital permiten conocer la ubicación de los vehículos en tiempo real. Además de detectar zonas de peligro o tráfico. Con esta información y el apoyo de la central de monitoreo es mucho más fácil tomar decisiones exitosas.
-Economización de tiempos y costos
La trazabilidad en la última milla es fundamental para mejorar la eficiencia logística de nuestra empresa. Esta información nos permitirá aprovechar al máximo nuestra capacidad instalada. Además de reducir los tiempos de entrega de producto y aumentar el número de entregas por ruta.
Con un sistema de trazabilidad bien coordinado es posible prever con exactitud el tiempo y los vehículos necesarios para cubrir la demanda. Por otro lado, conocer cada eslabón en el proceso de última milla permite detectar fácilmente errores y corregirlos en el acto.
Con Satrack Última Milla podrás conocer la trazabilidad de tus operaciones y controlar cada detalle gracias al rastreo satelital de tus vehículos. Con este servicio podrás gestionar las entregas, visitas y recogidas con información detallada y al instante. Además de disminuir tus costos operativos y mejorar tu promesa de atención al cliente.
El software de Satrack Última Milla cuenta con los siguientes beneficios:
Esta herramienta de seguimiento satelital te ayuda a planificar fácilmente tus rutas de reparto. ¿De qué manera? Optimizando las rutas de acuerdo a tiempo, distancia y tráfico. Y delimitando zonas peligrosas. Esto es importantísimo para aumentar la eficiencia en las entregas y tener el control de las rutas de cada vehículo.
-Smart Notification
Con esta herramienta recibirás alertas y novedades en ruta. Además de contar con soportes de entrega a través de registro fotográfico y firma digital. Así mismo, podrás notificar a tus clientes y brindarle los registros correspondientes para darles confiabilidad. Con nuestra App, tu conductor reporta toda la información de las entregas, recogidas o visitas de manera fácil y rápida.
Además, con Satrack Última Milla tendrás toda la información de tu operación durante su desarrollo y en una sola pantalla. Esto es esencial para tomar mejores decisiones en los momentos oportunos.
¡Solicita una asesoría ahora! En Satrack queremos ayudarte en el proceso de transformación digital de tu negocio para lograr los mejores resultados en tus operaciones. Contacta a nuestro equipo de soporte y ventas, ¡y comienza a disfrutar de nuestros servicios!
Como pudimos ver, la trazabilidad en la última milla es indispensable para brindar mejor servicio a nuestros clientes. Desde Satrack deseamos que hayas disfrutado este recorrido y te esperamos en el próximo artículo. ¡Sigamos descubriendo juntos las mejores herramientas de monitoreo para tus vehículos!
Hoy te contaremos porqué es importante contar con un odómetro para cuidar el combustible de nuestra flota. En la actualidad, muchas empresas utilizan este instrumento para medir y reducir el consumo de combustible de sus vehículos.
Además en este artículo de Satrack descubriremos:
-¿Qué tipos de odómetro existen?
-¿Qué beneficios brindan a nuestra flota?
-¿Cómo cuidarlos para que funcionen correctamente?
Es un instrumento que mide la distancia recorrida por el vehículo. Puede hacerlo en milla o en kilómetros, y va integrado al tablero de control del carro.
El odómetro también se usa para llevar a cabo un control detallado del consumo de combustible. ¿De qué manera? Al conocer el kilometraje recorrido y velocidad, es posible registrar la cantidad de combustible que se consumió en el viaje. Esto permite planificar estrategias de ahorro más eficaces, además de implementar medidas para cuidar el medio ambiente.
Por otro lado, el odómetro también es indispensable para llevar adelante las tareas de mantenimiento de vehículo de forma organizada. Teniendo en cuenta el kilometraje realizado, se pueden planificar diversos trabajos en el vehículo. Como el cambio de aceite y neumáticos, u otras tareas de mantenimiento más específicas.
Existen dos tipos de odómetro, los digitales y los mecánicos. A continuación te contamos las características de cada uno:
Digital
-funcionan gracias a un sensor magnético encargado de registrar la cantidad de vueltas de marcha en el engranaje transmisor
-luego, una computadora recibe la información y la procesa, generando así un registro exacto de la distancia recorrida
-la información aparecerá en el tablero del vehículo en un display digital
-a diferencia del odómetro mecánico, los odómetros digitales no tienen un límite establecido e informan también la velocidad del vehículo
-por su complejidad, es muy difícil de adulterar o modificar los valores del odómetro digital. Solo expertos en este tipo de tecnología podrían hacerlo. Esto lo convierte en un instrumento más seguro que los odómetros mecánicos.
Mecánicos
-El odómetro mecánico funciona gracias a un engranaje que se activa al moverse el vehículo. A la vez, un cable transmisor conecta dicho movimiento a los engranajes de los dígitos intercambiables.
-El odómetro mecánico es un instrumento tradicional y de fácil lectura, y es habitual en vehículos de fabricación antigua.
-Estos dispositivos son muy fáciles de alterar por la simplicidad de su mecanismo. Lamentablemente, los odómetros mecánicos son un blanco fácil para los delincuentes que buscan robar combustible.
-el límite de medición de este tipo de instrumentos es de 999.999 unidades
Para cuidar y reducir el gasto en combustible es fundamental saber cuánto consume el vehículo en cada recorrido.¡El odómetro es indispensable para realizar este cálculo! ¿Cómo hacerlo? Aquí te lo contamos paso por paso:
-Es conveniente llenar el tanque de combustible antes de cada viaje. Hecho esto, es importante registrar de cuántos litros fue la carga realizada. (Por ejemplo, 60 litros)
-Luego debemos reiniciar el odómetro a cero, o registrar la cantidad de kilómetros marcados por el contador hasta ese momento
-Cuando terminamos el trayecto, dividimos los litros de combustible cargados (60 litros) por los kilómetros marcados en el odómetro. Si el vehículo recorrió 300 kilómetros, por ejemplo, el cálculo será el siguiente: 60 / 300.
-Finalmente, el resultado obtenido (0,2) lo multiplicamos por 100 para conocer exactamente cuántos litros de combustible consume el vehículo cada 100 kilómetros. En este caso, 20 litros cada 100 kilómetros.
Con esta información exacta que obtuvimos gracias al odómetro, será más fácil planificar estrategias de cuidado de combustible. ¿Se está consumiendo más de lo debido? ¿Qué hábitos de manejo es preciso modificar para gastar menos combustible? Los excesos de velocidad o las frenadas bruscas, por ejemplo, llevan a gastos excesivos de gasolina.
Así mismo, actualmente existen tecnologías como la telemetría que permiten medir datos que afectan directamente al consumo de combustible. ¡Con la telemetría es posible conocer la velocidad del vehículo, los kilómetros recorridos o la temperatura del motor durante todo el recorrido!
Revisar el funcionamiento del odómetro anualmente y mantenerlo protegido de golpes o ralladuras es importantísimo para conservarlo en condiciones. Como cualquier instrumento, los odómetros precisan mantenerse en buen estado para cumplir su función. Por eso a continuación compartimos unos consejos importantes para su cuidado:
-Protegerlo de golpes: es importante saber que cualquier golpe o daño físico puede alterar el correcto funcionamiento del odómetro. Por eso debemos asegurarnos que esté instalado correctamente en el tablero, con su protección correspondiente. Y tratar sus controles con sumo cuidado.
-Revisarlo periódicamente: como todo elemento de nuestro vehículo, es importante que un especialista revise el estado del instrumento al menos semestralmente. Lamentablemente, una modalidad delictiva que está creciendo es la adulteración del odómetro para robar combustible. Para disminuir riesgos lo mejor es contar con un mecánico de confianza que pueda detectar este tipo de incidentes.
-Calibrar en caso de falla: cualquier modificación en los sistemas transmisores de nuestro vehículo puede afectar el funcionamiento de esta herramienta. De igual manera, los sensores de los odómetros digitales pueden alterarse con el paso del tiempo y el uso.
En estos casos, es necesario calibrarlo de nuevo para que brinde resultados precisos y confiables.
Como pudimos ver, el odómetro es un instrumento necesario para medir y reducir el consumo de combustible. Desde Satrack deseamos que hayas disfrutado este recorrido y te esperamos en el próximo artículo. ¡Sigamos descubriendo juntos las mejores herramientas informativas para tus vehículos!
Hoy conoceremos todos los beneficios de implementar un sistema ADAS en nuestra flota.
En la actualidad, muchas flotas vehiculares los utilizan para reducir el riesgo de accidentes y aumentar la eficiencia en los recorridos.
En este artículo de Satrack, además, descubriremos qué tipos de sistemas ADAS existen en el mercado y cómo funcionan. ¡Comencemos!
Los sistemas ADAS son herramientas de asistencia electrónica al conductor para aumentar la seguridad de los vehículos en la carretera. En los últimos años se convirtieron en un aliado indispensable para mejorar la seguridad vial. Y son conocidos como “ADAS” por sus siglas en inglés: Advanced Driver Assistance Systems.
Si bien no reemplazan al conductor, son un excelente complemento para reducir las consecuencias de los malos hábitos de conducción. Los sistemas ADAS cuentan con las siguientes características:
-Estos dispositivos van montados en el vehículo y funcionan por medio de diversas tecnologías como sensores, cámaras o radares.
-Brindan información a los conductores respecto a distintas situaciones en la carretera, además de generar alertas ante situaciones peligrosas.
-Algunos sistemas, incluso, pueden accionar los frenos o cambiar la dirección del vehículo de modo automático sin intervención humana.
Es posible implementar uno o varios sistemas ADAS por vehículo. Su instalación es muy simple, aunque en los coches antiguos a veces es necesario realizar modificaciones adicionales para colocarlos. ¡Lo importante es elegir la tecnología adecuada para las necesidades de nuestra flota!
Estos son algunos de los sistemas más habituales en las flotas de camiones:
–Frenado autónomo de emergencia: es una de las herramientas más efectivas de los sistemas. Gracias a sus sensores, el ADAS detecta la presencia de objetos, personas u otros vehículos posicionados demasiado cerca de nuestro vehículo.
Cuando esto suceda, el sistema activará una alarma para avisar al conductor sobre dicha situación de peligro. Si el conductor no reduce la velocidad, el frenado de emergencia se activará automáticamente para evitar el choque.
–Mantenimiento de carril: el sistema activa su alarma si hay un cambio de carril incorrecto. Lo hace teniendo en cuenta diversos aspectos (velocidad, luz intermitente, movimientos bruscos del volante). Si no hay respuesta por parte del conductor, el ADAS intervendrá automáticamente para sostener al vehículo dentro del carril correspondiente.
–Sistema de detección de fatiga: ¿el conductor presenta signos de cansancio? ¿realiza maniobras de riesgo o no se detiene en las paradas establecidas? El sistema supervisa el comportamiento del conductor y activa una alerta ante la detección de posibles síntomas de fatiga. La alerta puede ser sonora o visual, y servirá para llamar la atención del conductor.
-Detector de puntos ciegos: el desconocimiento de los puntos ciegos de los vehículos es una de las principales causas de accidentes viales. Estos puntos de visión reducida pueden ser muy peligrosos:existe la posibilidad de desconocer la presencia de un peatón u otro vehículo. Los sensores del ADAS, en estos casos, se ubican en las zonas laterales y traseras del vehículo. De esta manera activarán una alarma si se presenta algún peligro en los puntos ciegos de nuestro camión.
CONSEJO SATRACK: todas las herramientas tecnológicas que incorporamos a nuestra flota necesitan mantenimiento regular y detallado. Antes de cada viaje es conveniente revisarlas y asegurarnos que funcionen correctamente.
El principal beneficio de implementar un sistema ADAS en nuestra flota es que aumenta notablemente la seguridad en la carretera. ¡Pero no es el único! A continuación conoceremos todas las ventajas del sistema de asistencia al conductor:
Seguridad
La implementación de tecnologías como el ADAS es fundamental para aumentar la seguridad de nuestra flota y salvar vidas humanas. Las estadísticas marcan que aproximadamente el 40 % de los incidentes viales en el mundo son causados por distracciones. A su vez, los incidentes viales son lamentablemente una de las principales causas de muerte no natural a nivel global.
Contar con herramientas complementarias entonces se vuelve indispensable para reducir al máximo las situaciones peligrosas en la carretera. Gracias a la información brindada por sus sensores, radares y cámaras, los sistemas ADAS ayudan a los conductores a tomar mejores decisiones. Además de realizar maniobras automáticas para evitar colisiones y daños graves en situaciones de extrema urgencia.
Eficiencia y rentabilidad
Además de causar terribles pérdidas humanas, los accidentes en la carretera significan también grandes costos económicos para las empresas. Las flotas de transporte pierden cuantiosas sumas por el daño a sus mercaderías en accidentes. Sumado a los costos de reparación de vehículo y el tiempo de inactividad.
Como respuesta a este problema, la implementación de sistemas ADAS aumenta la rentabilidad de nuestra flota de diversas maneras:
-reduce sensiblemente los riesgos de accidente, manteniendo a salvo nuestros vehículos y nuestra mercadería
-al optimizar la conducción de los vehículos, se evitan desgastes innecesarios aumentando notoriamente la vida útil de los mismos
-Herramientas como el “control de crucero adaptativo” permiten automatizar la velocidad del vehículo en función del tránsito. Esto ayuda a optimizar el consumo de combustible, que representa un gasto significativo para las flotas de camiones.
Comodidad
Si bien es importante siempre recordar que los sistemas ADAS no reemplazan al conductor, hay que destacar que contribuyen a su comodidad. Contar con elementos extra de seguridad reduce el estrés al que están expuestos los trabajadores en la carretera. Por otro lado, le simplifica diversas tareas simples pero repetitivas a lo largo de la carretera.
CONSEJO SATRACK: ¡es esencial brindar capacitación continua a los conductores de nuestra flota para utilizar adecuadamente las herramientas tecnológicas! Cada sistema tiene características particulares, por lo que es importante entender cómo funcionan para aprovechar al máximo sus cualidades.
¡Mejorar la seguridad vial es posible y depende de todos! Desde Satrack deseamos que hayas disfrutado este recorrido al detalle sobre los sistemas ADAS y te esperamos en el próximo artículo. ¡Sigamos descubriendo juntos las mejores herramientas de seguridad para tus vehículos!
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