Quizás alguna vez escuchaste hablar de este término, o quizás es la primera vez que lees sobre la telemática. En cualquier caso, nunca es tarde. Es importante que conozcas este concepto porque puede cambiar la forma de ver tu empresa.

Si, así como lo lees. La telemática puede ser una gran ayuda para tu flota de camiones y ayudarte a manejarla de una forma distinta. Empecemos por lo más básico:

 

¿Qué es la telemática?

Podríamos decir que la telemática es el resultado de la unión de dos ciencias que en principio resultan diferentes: la informática y las telecomunicaciones. Con el avance de la tecnología, se hace referencia en la actualidad a las soluciones telemáticas que se utilizan en los vehículos que conforman una flota comercial.

Estamos hablando de los dispositivos inalámbricos que se instalan en los camiones y autos para recoger datos, al igual que la tecnología de “caja negra”: a partir de ellos se recopilan datos del uso de estos vehículos como los requisitos de mantenimiento y el servicio automotriz en general.

Hoy en día existen muchas más posibilidades para las empresas. Se pueden instalar softwares de gestión de flotas, que también se consideran servicios telemáticos. Así se puede saber desde la central con qué vehículos se cuenta, cuál es el estado de estos, si resulta rentable tenerlos en la calles o rutas y si son productivos. Toda esa información de toda la flota es imprescindible hoy en día. Por eso, decimos que la telemática va a cambiar la forma de gestionar tu empresa.

Los inicios de la telemática

Vamos con un poquito de historia sobre la telemática para entender dónde se origina y qué sentido tiene. La telemática fue creciendo a la par de Internet. Mientras existía la posibilidad de tener computadoras cada vez más pequeñas, también surgió la posibilidad de recopilar, analizar e intercambiar datos.

Se empezó a utilizar la tecnología para los sistemas de comunicación y la posibilidad de conectar dos dispositivos entre sí. Básicamente, había nacido la telemática.

En 1978 se utilizó por primera vez el término telemática. Lo hicieron Simon Nora y Alain Minc en un informe para el Primer Ministro francés, en él hablaban del desarrollo de la informática y la posibilidad de unirla con la comunicación.

A partir de ahí surgió un doble movimiento que favoreció a la telemática. Las computadoras y sus procesadores cada vez se han fabricado más pequeños, y a la par los servicios de comunicaciones se han ido ampliando, creciendo, desarrollando, teniendo una mayor efectividad para compartir datos de un dispositivo a otro. En resumen, se acortaron las distancias con las computadoras e Internet.

Por eso, no importa si en nuestra empresa tenemos un camión que está haciendo entregas a varios kilómetros de la central o un auto en las calles de nuestra ciudad: con la telemática podemos enviar datos e información en tiempo real, estar todo el tiempo conectados y conocer el estado de nuestro vehículo.

Así, podemos decir que la telemática va a cambiar para siempre la forma de gestionar tu flota.

¿Cómo funciona la telemática?

Los sistemas telemáticos que podemos incluir en los vehículos de nuestra flota pueden enviar, recibir y guardar datos de telemetría. Existen sistemas de diagnóstico a bordo que se conectan por una tarjeta SIM y envían información a través de una red inalámbrica generada por un módem que está a bordo.

El dispositivo que está en el vehículo reúne los datos de GPD, información más puntual, y los transmite a través de un servidor. Utilizan tecnología 4G y similares. El servidor capta esos datos, los interpreta y muestra al usuario final en sitios webs o aplicaciones para teléfonos móviles, tablets.

¿Qué datos pueden obtener? Por ejemplo la ubicación, a qué velocidad van, los tiempos de descanso, si el vehículo tiene aceleraciones o frenadas bruscas, cuánto combustible están consumiendo, si hay fallas en el motor, etc.

Toda esta información de toda una flota es una gran ventaja para la empresa. Una vez que se tiene todos los datos, hay que tomarse el tiempo de analizarlos para poder confirmar patrones o situaciones a mejorar. Todo gracias a la telemática.

¿Cuál es la tarea de la telemática?

En un mundo donde todos estamos más conectados, donde se acortan en segundos las distancias, el uso de la telemática no tiene límites. Cada vez son más las empresas que lo aplican en sus flotas, que conectan cada vez más dispositivos y obtienen toda esa información para hacer de sus vehículos unos más eficientes.

Quizás, en un primer momento podemos creer que la telemática aplicada a nuestra flota solo nos va a proporcionar la ubicación en tiempo real. Sin embargo, nada más equivocado: la cantidad de información que podemos obtener es muchísima y significará un gran cambio en nuestra empresa.

Podremos ver cuando nuestros vehículos exceden la velocidad, si tienen demasiados tiempos muertos, recibir alertas sobre la situación del motor o algún daño que pueda tener, mostrarles a nuestros conductores los mejores modos de llegar a un lugar, etc.

Así nosotros, desde la central, tendremos un mayor control de todos los vehículos. Las ventajas de la telemática en nuestra empresa dependerán de nosotros y de cómo la apliquemos.

Por todos estos motivos, la telemática está siendo cada vez más popular en todo el mundo.

¿Cómo puede mi flota utilizar los sistemas telemáticos?

Las soluciones de telemática se pueden integrar en aplicaciones o sistemas ya existentes, así podremos cubrir la necesidad de instalarlas en nuestra flota sin importar el tamaño. Veamos algunas formas de integrar la telemática:

    • Seguimiento: Podemos hacer un seguimiento de nuestros vehículos a través del GPS, así sabremos dónde están y los conductores conocerán las mejores rutas para llegar a los destinos, saber donde están en los tiempos de descanso, etc.
    • Mantenimiento: Así podremos saber cuando nuestros vehículos necesitan mantenimiento, conocer y gestionar mejor los ciclos de vida. Podremos saber las horas de uso, las velocidades a las que va, horas de funcionamiento del motor, servicios, etc.
    • Seguridad: Sabremos en qué situación se encuentra nuestra flota, dónde está, si les pasó algo a los choferes y, en el que caso de que sufran algún accidente, dónde enviar la ayuda médica. También, si llegan a sufrir algún robo, poder localizar nuestra flota es esencial.

¿Qué es logística?

Se denomina logística o gestión logística al conjunto de procesos de organización, manejo y transporte de un producto desde su origen hasta llegar al consumidor final. La gestión logística involucra entonces etapas de almacenamiento, transporte y devolución, entre otras, y es importantísima para el crecimiento de una empresa: una gestión logística adecuada permitirá que los productos lleguen en tiempo y forma al cliente. La gestión logística es la encargada de enlazar los diversos actores de la cadena de producción hasta llegar al objetivo final: la casa del cliente. Contar con un buen funcionamiento de la cadena logística de una empresa favorece el cumplimiento de plazos con proveedores, distribuidores y clientes.

El manejo de la gestión logística de una empresa incluye una gran variedad de funciones y actividades, entre las que se pueden destacar las siguientes:

  • Gestión de ingresos y salidas de materia prima y productos
  • Gestión de transporte, tanto de ingreso como de salidas de la empresa
  • Gestión de almacenamiento de productos
  • Gestión de compra y distribución de materiales
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de plazos de entrega, distribución y devoluciones

Logística empresarial

Una vez definida con exactitud el concepto de ¿qué es logística?, es preciso interiorizarse en la logística empresarial. Se habla de logística empresarial para referirse, exclusivamente, a las operaciones de gestión logística en el mundo empresarial. La logística empresarial puede incluir también la logística internacional, en casos de importación o exportación de productos.

La organización de una cadena logística internacional es uno de los mayores desafíos que se le puede presentar a una empresa, por lo que es importante contar con un tecnólogo en gestión logística especialmente dedicado a dicha función, además de personal adecuado y capacitado para las diversas tareas que requiere la logística internacional.

Una buena gestión logística empresarial debe estar organizada bajo la siguiente premisa: reducir lo máximo posible los costos en la cadena logística y al mismo tiempo brindar al cliente un servicio de excelencia. La logística empresarial, entonces, es clave para el crecimiento sostenido y organizado de una empresa, además de ser una herramienta fundamental para brindar al cliente la mejor de las experiencias.

Logística inversa

La logística inversa es una tendencia cada vez más utilizada en el mundo de la logística empresarial, y tiene entre sus principales objetivos el cuidado del medio ambiente. Se denomina logística inversa al proceso de recuperación del producto final una vez utilizado por parte de una empresa: es decir, la gestión logística para la recuperación de residuos generados durante la cadena de producción. La logística inversa incluye prácticas como el reciclaje de envases y embalajes, así como también la reutilización o destrucción de residuos potencialmente peligrosos para la salud o el medio ambiente.

Además de su función ecológica para disminuir el impacto medioambiental mediante la reutilización de materiales (utilizando así menos recursos, menos energía y disminuyendo la contaminación), la logística inversa es muy útil para reducir los costos de producción y encontrar nuevas soluciones y productos con los materiales reciclados. Por otro parte, en una sociedad cada vez más preocupada (y con razón) por el cuidado del planeta, la logística inversa permite posicionar a la empresa ante los clientes como una empresa comprometida con el cuidado ecológico.

¡Consejos para mejorar la gestión logística de una empresa!

Orden y planificación

El orden es el pilar fundamental de la logística empresarial. Por eso, para aprovechar al máximo la gestión logística de una empresa es necesario el orden al detalle (y su seguimiento) tanto de la materia prima como de los productos terminados. Llevar un inventario organizado y actualizado diariamente, además de agendas personalizadas para cada cliente o proveedor, es una excelente idea para ordenar la información interna y mejorar la cadena logística. Por otro lado, la planificación es una de las grandes aliadas de la logística empresarial: no dejar nada librado al azar y planificar al detalle cada paso de la cadena logística permitirá disminuir la cantidad de errores involuntarios en el trayecto.

Comunicación fluída

La comunicación entre los distintos eslabones de la cadena logística es imprescindible para el buen desarrollo de una gestión logística. Por eso es necesario facilitar y mejorar la comunicación interna y externa a todo momento: contar con una comunicación fluida es una de las bases de una gestión logística exitosa. En la actualidad, las diversas aplicaciones de comunicación interna son una fantástica alternativa para mantener al personal de la
empresa conectado e informado constantemente entre sí, y son cada vez más utilizadas para tareas de logística empresarial.

Gestión de transporte

El transporte es otra de las áreas esenciales de la logística empresarial y, como tal, debe ser considerada una prioridad dentro de la gestión logística. Contar con una flota de vehículos de calidad o asociarse a una empresa específica de transporte confiable y capacitada, es indispensable para la distribución y comercialización de los productos. Por otro lado, es importante asegurarse que los medios de transporte sean los adecuados para los productos a movilizar.

Adaptarse a las nuevas tecnologías

En el mundo actual, adaptarse a las nuevas tecnologías y hacer un buen uso de ellas es fundamental para una gestión logística rápida y eficaz. Utilizar softwares de logística empresarial u otro tipo de aplicaciones, y capacitar constantemente al personal de la empresa para utilizarlo, favorecerá la agilidad de la cadena logística y dará, sin dudas, un salto de calidad al negocio.

Perfeccionar la logística inversa

La logística inversa se ha convertido en un verdadero rasgo distintivo de las empresas confiables y responsables. Es por eso que es una de las herramientas a desarrollar para el crecimiento de una empresa. Capacitar al personal al respecto y reutilizar materiales gracias a la logística inversa generará no solo una mayor conciencia para el cuidado del planeta sino un mejor posicionamiento y prestigio en el mercado y la sociedad.

La seguridad en el transporte de mercancías es un tema central dentro de la cadena logística, en especial para las empresas que ofrecen servicios de transporte de carga por carretera.

La confiabilidad de una entrega y descarga del envío de mercaderías constituye un valor importante para las empresas de transporte quienes hoy en día se enfrentan a grandes retos.

En Satrack consideramos que la seguridad debe ser abordada desde una mirada integral por medio de herramientas digitales que contribuyan a brindar a nuestros clientes un servicio seguro y competitivo.

Nuestros servicios se encuentran enfocados en brindar nuevas herramientas que permitan desarrollar prácticas eficientes en busca de la reducción de daños, riesgo de accidentes, robos o pérdidas durante la ejecución de las operaciones de transporte de carga.

La seguridad empieza desde el primer momento en se recibe la mercancía y es destinada para que sea cargada en nuestro transporte. Este es un paso crucial ya que en ocasiones se desestima y puede hacer la diferencia en el hecho que una mercadería llegue en óptimas condiciones o simplemente se extravíe la misma.

Tips de seguridad para la carga de camiones

La preparación y carga de un vehículo de transporte no se basa solamente en colocar en su interior las mercancías que deben transportarse, sino en hacerlo en forma consciente y segura. Para ello en Satrac destacamos algunas buenas prácticas.

Lugar de carga

Puede parecer obvio, pero es importante que la carga o descarga de mercancías se lleve en lo posible dentro de un almacén, depósito, puerto o establecimiento cerrado.

Hacerlo dentro de estos lugares nos permitirá contar con espacios señalizados, nivelados y adecuados para efectuar de manera segura la carga o descarga de mercadería.

Lo anterior, contribuirá a una optimización de los tiempos ya que le será más fácil al transportista seguir las indicaciones impartidas para una adecuada circulación al interior del recinto y mantener la integridad de la mercadería.

Durante el proceso de carga recuerde que es importante asegurarse que el vehículo se encuentre totalmente apagado y detenido en la zona establecida. Recomendamos el uso de cuñas de seguridad en la parte delantera del vehículo para evitar movimientos o desplazamientos repentinos que puedan poner en riesgo la seguridad del personal.

Embalaje y acondicionamiento de la carga

La preparación, embalaje y acondicionamiento de la mercadería es un paso importante para asegurarnos que la misma pueda llegar a destino en óptimas condiciones. En Satrack recomendamos que la misma sea entregada al conductor previamente empaquetada y asegurada para ser transportada.

En el caso de que su manipulación pueda representar un riesgo para la integridad de las personas, mercancías o para el vehículo, se deberán señalizar previamente con marcas e inscripciones que permitan distinguir los riesgos específicos de la mercadería que es transportada.

Carga de mercadería

Para la carga de la mercadería recomendamos el uso de medios o herramientas mecánicas como zorras hidráulicas, puente grúa, autoelevadores, entre otros. Es importante que durante el proceso de carga de mercadería evitemos hacerlo de manera manual con el fin de evitar lesiones lumbares o heridas o cortes por atrapamiento con los materiales de carga.

Es importante destacar el uso de elementos de seguridad como ropa de trabajo, guantes de cuero, vaqueta o nylon, faja lumbar, chaleco reflectivo y zapatos de punta de acero. Recuerde que durante los procesos de carga el transportista en lo posible deberá apartarse del vehículo en una zona segura con el fin de evitar ser golpeado por alguno de los medios de izaje o carga utilizados.

Estibaje de la carga

El aseguramiento de la carga es un paso fundamental en la carga de camiones. No Hacerlo pondrá en riesgo la seguridad física de personas o del vehículo proporcionando pérdidas materiales o humanas. Para ello es importante planificar con antelación el tipo de transporte que se debe utilizar conforme a las dimensiones de la carga, el peso y los riesgos específicos de la misma.

La carga del vehículo debe hacerse de manera consciente y segura. El proceso de estiba consiste en colocar la carga en el interior del transporte respetando estos principios; que la mercadería ocupe el menor espacio posible, que el peso quede bien distribuido y el aseguramiento de la misma para evitar desplazamientos dentro o fuera del transporte de carga.

Ahora bien, para ello previamente debemos asegurarnos de contar con los elementos de seguridad personal adecuados (Botas de seguridad y guantes de cuero o nylon) y verificar el estado de todos los elementos de sujeción de la carga como: correas, eslingas, cadenas grilletes, etcétera. Los mismos deberán estar en óptimas condiciones para ser usados.

Previamente verificado el material, se deberá realizar el aseguramiento de la carga. Este proceso se debe llevar a cabo de manera cautelosa con el fin de evitar lastimaduras, atrapamientos o heridas en las manos o en las extremidades inferiores, al manipular los elementos de sujeción.

Recuerde que la colocación y estiba de la carga afectan fundamentalmente la seguridad de los vehículos pesados, la correcta estiba de la carga constituye un elemento esencial de seguridad activa en la circulación de los vehículos de transporte de mercancías.

Finalmente, desde Satrack queremos incentivar a nuestros clientes a la búsqueda de nuevas herramientas que contribuyan a hacer sus procesos más eficientes y seguros. Consideramos que el desarrollo de buenas prácticas y procedimientos de seguridad le ayudarán a prevenir accidentes, robos o gastos innecesarios dentro de su empresa

Las tecnologías inteligentes y la automatización se desconectarán al transporte terrestre en fuente de datos para las empresas, según la consultora Accenture.

El transporte terrestre es una de las actividades fundamentales dentro de la cadena de suministro. Sin esta herramienta, las empresas no podrían conseguir que sus productos estén a disposición del cliente final.

Y, como todo eslabón de la cadena de suministro, el transporte terrestre se puede optimizar mediante la tecnología de rastreo GPS e innovaciones logísticas que maximizan sus resultados.

Al respecto, la revista de tecnologías de la información Prensariotila.com precisó que, en la actualidad, las firmas deben apostar por todos los mecanismos tecnológicos que sirven para recopilar datos exactos y automatizar los procesos del transporte terrestre.

rastreo GPS hace seguimiento a tu transporte terrestre

 

Importancia del Rastreo GPS en el transporte terrestre

Según los expertos de economía Economipedia, la cadena de suministro es el conjunto de procedimientos, instalaciones y medios de distribución, indispensables para que los productos lleguen de manera óptima al cliente final, y posee tres componentes:

    1. Suministro: las formas, los lugares y los tiempos para conseguir y ofrecer las materias primas para la fabricación.
    1. Fabricación: la transformación de las materias primas en productos terminados.
    1. Distribución: el proceso que asegura que los productos lleguen a los consumidores mediante redes logísticas.

Si tienes una flota de transporte terrestre monitoréala con la tecnología de rastreo GPS que te ayuda a tener un manejo eficiente la gestión de flotas.

Si tienes una flota de transporte terrestre monitoréala con rastreo GPS

Sin el transporte terrestre, la distribución no podría realizarse. Por ello, a las empresas les conviene fortalecer estratégicamente esta actividad para acelerar los tiempos de entrega.

En 2021, Accenture , consultora internacional de negocios, aprovechará las tecnologías inteligentes y la automatización para maximizar los resultados de la cadena de suministro, incluyendo el transporte terrestre.

En la actualidad existen recursos tecnológicos que mejoran el desempeño del transporte terrestre:

    • Inteligencia artificial: mecanismo que permite a máquinas y dispositivos realizar procesos similares a la inteligencia humana.
    • Internet de las cosas: sistema que permite que múltiples equipos y dispositivos se conecten a internet y entre sí.
    • Sistema de rastreo GPS : sistema de monitoreo satelital que facilita la ubicación y el rastreo de personas y cosas.

Estas herramientas tecnológicas son utilizadas para el funcionamiento de aplicaciones y softwares que solucionan diversos problemas del transporte terrestre.

Desde tu celular con las Apps de rastreo GPS puedes saber donde esta tu transporte terrestre

Al respecto, las plataformas digitales de las empresas logísticas Transgesa y AMCargo puntualizan que algunos de estos problemas son:

    • Retrasos en las entregas por imprevistos del tráfico y las condiciones climáticas.
    • Daños en los vehículos por averías y por condiciones climáticas desfavorables durante el trayecto.
    • Rutas mal diseñadas.
    • Falta de indicadores sobre el desempeño de los conductores.

Estos problemas del transporte terrestre pueden ser solucionados o paliados por las herramientas digitales ya mencionadas. En el siguiente punto se explicarán los beneficios y resultados que se consiguen con la incorporación de la Inteligencia Artificial , el Internet de las cosas y el rastreo GPS, al transporte terrestre.

Rastreo GPS te permite conocer en tiempo real y desde tu móvil, donde esta tu transporte terrestre

 

Beneficios del rastreo GPS en el transporte terrestre

El sistema de rastreo GPS le permite a las empresas desarrollar mejores programas de transporte terrestre donde:

    • Existe un calculo exacto de las distancias, las rutas y los horarios.
    • Se conocen anticipadamente las variaciones climáticas de las zonas incluidas en la ruta.
    • Se calculen rutas alternativas ante problemas como el incremento del tráfico u obras en las carreteras.
    • Se registre el desempeño de los conductores, detectando aciertos y errores durante la ruta.

Varios estudios han demostrado que estos objetivos se pueden lograr con aplicaciones que combinan el uso de tecnologías, algoritmos y sistemas de navegación global por satélite.

Tales apps de rastreo GPS ofrecen mapas digitales de las rutas, atajos y caminos alternativos. Asimismo, informan en tiempo real sobre los cambios del tráfico y las condiciones climáticas. Las aplicaciones conectan constantemente la base de operaciones de las empresas con sus vehículos.

Toda tu flota de transporte terrestre en la palma de tu mano con rastreo GPS

Softwares, aplicaciones y tecnologías análogas mejoraron el rastreo de vehículos, algo que se comprobó en Ceuta. En esta ciudad española, la tecnología potenció el rendimiento de las empresas dedicadas al transporte terrestre y redujo sus márgenes de error.

En efecto, especialistas del sector transporte aseguraron al diario local Ceuta al Día que las empresas maximizaron sus resultados con tecnologías digitales que demostraron a los vehículos en fuentes de datos.

Otros beneficios del rastreo GPS y monitoreo de los vehículos son el ahorro de combustible, el flujo continuo de información sobre el rendimiento de los vehículos, y los informes sobre el rendimiento de los conductores.

Al respecto la revista TyT cita en un artículo “ Los sistema de control satelital ofrecen potenciar la productividad, eficiencia y seguridad con soluciones de rastreo y administración

Las apps de rastreo GPS de transporte pueden establecer cómo debería ser el rendimiento ideal de cada conductor según su ruta. Este modelo ideal se coteja con la ejecución real del conductor, señalando sus aciertos y errores durante sus actividades de transporte.

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Conclusiones

El presente del transporte terrestre requiere incorporar nuevas tecnologías, en especial, las aplicaciones de control logístico y rastreo GPS, que utilizan inteligencia artificial.

Con estas tecnologías de rastreo GPS y aplicaciones se pueden prevenir los percances durante la ruta de entrega, como embotellamientos de tráfico, condiciones climáticas adversas u otras situaciones que perjudiquen el transporte.

También es posible obtener informes estadísticos sobre el rendimiento de los vehículos y el rendimiento de los conductores.

Cinco puntos claves de este artículo:

    • El transporte terrestre es una de las actividades claves de una cadena de suministro. Las innovaciones tecnológicas en este sector facilitan la solución de sus principales problemas.
    • Entre las causas de los problemas del transporte terrestre, se encuentran los embotellamientos del tráfico, las condiciones climáticas difíciles, los daños de los vehículos durante el trayecto, y las rutas mal diseñadas.
    • Diferentes estudios demuestran que la inteligencia artificial, el internet de las cosas y el rastreo GPS maximizan los resultados del transporte terrestre. Las aplicaciones y el software de logística reúnen estas tecnologías.
    • Con las aplicaciones, las empresas pueden rastrear los vehículos, trazar rutas alternativas cuando se presentan dificultades en la ruta y coordinar y monitorear las decisiones de los conductores. Los vehículos se adaptarán en ‘fuentes de información’ en tiempo real para la base de operaciones.
    • Con aplicaciones, se obtuvieron informes estadísticos sobre el rendimiento de los vehículos y el rendimiento de los conductores. Estos datos facilitan a las empresas la toma de decisiones.
Satrack te ofrece una solución de rastreo GPS, para que obtengas informes estadísticos sobre el rendimiento de los vehículos y el desempeño de los conductores. Estos datos facilitan a las empresas la toma de decisiones.

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Las empresas del sector logístico deben adoptar estrategias y tecnologías de seguridad para sus operaciones. Dos de esas estrategias son crear una cultura de prevención y contar con aliados estratégicos expertos en tecnología. 

La complejidad de las relaciones interempresariales, el crecimiento del comercio en línea y la aceleración de la transformación digital han producido cambios significativos en las redes logísticas (los procesos de coordinación y gestión para movilizar bienes a los clientes correctos, en el momento y el lugar indicados).

La logística será uno de los cinco sectores que crearán más empleo entre 2020 y 2025, según la Guía del mercado laboral 2020 – Spring Professional. del grupo Adecco. De allí que los líderes de esta industria deban formular planes estratégicos para potenciar sus negocios.

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La pandemia nos creó un entorno muy retador para las empresas logísticas de todos los tamaños: los consumidores exigen más inmediatez en las entregas, procesos de gestión más eficientes y mejores experiencias de usuario.

Por ello es clave que los líderes de flota fomenten una cultura de prevención y seguridad en sus operaciones; también es imprescindible que cuenten con aliados estratégicos tecnológicos que les brinden apoyo en tiempo real en situaciones inesperadas y les permitan ofrecer el mejor servicio al cliente final.

¿Cuáles son los imprevistos que puede enfrentar el sector logístico y cómo se pueden mitigar?

  1. Fallas de los vehículos: este es uno de los desafíos operativos más importantes. Es clave evaluar constantemente el estado de los vehículos; de lo contrario pueden quedar fuera de circulación, ocasionar retrasos en las entregas y aumentar los costos, debido a los cambios de ruta o las reparaciones imprevistas.
  2. Riesgos por cambios de ruta o demoras en el transporte: en el negocio de la logística es usual que hechos fortuitos fuercen a los conductores a desviarse de su ruta. Las multas, los retrasos de las entregas, los largos tiempos de descanso y otras demoras en el recorrido atentan también contra la eficiencia del negocio. El control de los tiempos y el monitoreo constante son claves para tener recorridos eficientes, eficaces y con el mínimo de riesgos.
  3. Aumentos de los precios del combustible: el líder logístico debe medir con tecnologías de monitoreo el consumo y el rendimiento del combustible. El objetivo final es economizar gastos. Con un registro permanente y detallado del consumo de combustible se pueden corregir las ineficiencias.
  4. Manejo de la información: la identificación de los conductores, las rutas, los datos de los clientes, el peso de la carga, el espacio del contenedor, la cantidad de peajes, los datos del vehículo y la duración de los trayectos es información que el operador debe manejar en tiempo real. Sin las tecnologías adecuadas, gestionar esta información es abrumador.
  5. Paros y protestas: los paros y las manifestaciones suponen un gran riesgo letal para las empresas de transporte y logística. Estos incidentes pueden poner en riesgo la salud y hasta la vida de los conductores; las cargas y los vehículos pueden sufrir daños. La pérdida de dinero que causan los bloqueos obligan al operador a actuar rápidamente para sortear las crisis, reducir las pérdidas y garantizar la satisfacción del cliente final. Para lograrlo, la tecnología es fundamental.
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A continuación se ofrecen algunos consejos para que los líderes de flota mejoren sus operaciones: 

  • Crear una cultura de seguridad: las empresas deben promover una cultura de seguridad en todos sus procesos y crear una matriz de riesgos. La seguridad debe evaluarse en términos de sus costos y beneficios: con una inversión adecuada, las organizaciones de logística crecerán a pasos gigantes.
  • Considerar normas de prevención: para las empresas de logística, un objetivo inaplazable es obtener certificaciones de riesgo.
  • Realizar seguimientos internos: los líderes de logística deben capacitar continuamente a su personal, sobre todo a cargos críticos como motoristas y conductores. Deben también formular planes de contingencia y crear redes de apoyo y comités de seguridad.
  • Contar con aliados estratégicos: con aplicaciones y dispositivos, un aliado tecnológico puede ayudar a una empresa logística a controlar sus vehículos, predecir problemas, evaluar en tiempo real el estado de carreteras y puertos y reaccionar rápidamente ante situaciones inesperadas. En este sentido, las centrales de monitoreo son lo más efectivo para ejecutar estrategias de prevención.
  • Sostenibilidad y responsabilidad empresarial: uno de los desafíos de las empresas del sector logístico es renovar sus flotas y adquirir vehículos que consuman menos combustible diesel, no solo para ahorrar costos, sino por motivos ecológicos: los combustibles fósiles emiten hollín, óxido de nitrógeno y anhídrido sulfuroso.
  • Manejo de personal: es primordial tener conductores capacitados, con iniciativa, comunicativos y leales a la empresa. Empresas y conductores deben comunicarse continuamente. La interacción constante, los buenos canales de comunicación y la correcta elección del personal son claves para una eficiente operación logística.

Conclusiones: 

El camino para lograr el éxito en el sector logístico es consolidar una cultura de seguridad. Las empresas de logística necesitan también estrategias y tecnologías que garanticen la calidad de su servicio y les permitan actuar frente a situaciones imprevistas.

Puntos importantes:

  • Las empresas deben promover una cultura de seguridad en todos sus procesos y crear una matriz de riesgos.
  • Con aplicaciones y dispositivos, un aliado tecnológico puede ayudar a una empresa logística a controlar sus vehículos y a reaccionar rápidamente ante situaciones inesperadas.
  • Es clave evaluar constantemente el estado de los vehículos; de lo contrario pueden quedar fuera de circulación y ocasionar retrasos en las entregas y aumentar los costos.
  • Las empresas de logística deben formular planes de contingencia y crear redes de apoyo y comités de seguridad.

Fuentes: 

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