¡Olvídate del monitoreo constante! Presentamos el nuevo Restablecimiento de Señal por Interrogación en la App.

Hasta hoy, cuando un vehículo ingresaba a una zona sin señal (como túneles, sótanos o tramos de carretera abierta sin cobertura celular), debías realizar múltiples consultas manuales de manera repetitiva para verificar si el dispositivo ya había regresado a la línea. Esta experiencia generaba un gasto innecesario de tiempo y un estado constante de fricción y ansiedad.

¿Cómo funciona? Un flujo simple e integrado en tu rutina

Esta solución inteligente se activa de forma completamente natural dentro del flujo que ya conoces en tu aplicativo móvil de Satrack:

• Interrogación Manual: Buscas la placa de tu vehículo en el panel y seleccionas la opción habitual de “Interrogar” para ubicarlo en tiempo real.
• Detección de Vehículo Sin Señal: Si tras el tiempo de procesamiento (que toma hasta 2 minutos según la unidad) el vehículo no responde por falta de cobertura móvil, la App desplegará una ventana emergente (modal) notificando la situación.
• Suscripción con un solo Clic: La ventana te preguntará: ¿Quieres ser informado cuando se restablezca? Con solo pulsar el botón “Sí, notifícame”, el sistema creará una suscripción única para este evento y podrás continuar navegando sin preocupaciones.
• Alerta Instantánea: Olvídate de la pantalla. En el momento exacto en que el vehículo transmita su primer evento válido de conexión (posición o ignición), el sistema te enviará la alerta y eliminará de inmediato la suscripción para evitar duplicados molestos.

Canales de notificación adaptados a ti

Para garantizar que siempre estés al tanto, el sistema es omnicanal y se adaptará de forma personalizada al estado de tu actividad en la plataforma:

• Notificación Push: Si no tienes la aplicación abierta pero mantienes tu sesión activa en el celular, recibirás un mensaje directo en tu pantalla de bloqueo bajo el título “Vehículo en línea”, detallando la placa y la hora exacta de reconexión.
• Mensaje en Pantalla (Toast / Snackbar): Si te encuentras navegando activamente dentro de la aplicación móvil o la plataforma web en el instante en que regresa la señal, verás un sutil banner flotante en la parte inferior de la pantalla sin interrumpir tus acciones del momento.
• Correo Electrónico: De manera complementaria, si cuentas con un correo electrónico registrado en tu perfil de usuario, el sistema te enviará un e-mail con el reporte oficial de la ubicación y el estado actual del vehículo.

Consideraciones clave del servicio

• Activación por evento manual: Esta alerta inteligente solo se activa si la pérdida de señal fue identificada previamente por una interrogación manual que resultó fallida. El sistema no genera alertas automatizadas por desconexiones rutinarias de fondo.
• Suscripción individual por vehículo: El registro del aviso se efectúa de manera independiente para cada vehículo. Si tienes más de una unidad en estado “Sin señal”, deberás activar la opción en cada una de ellas por separado.
• Configuración de tu dispositivo: Para asegurar la recepción inmediata de las alertas vía Push, es indispensable verificar que tengas habilitados los permisos de notificación de Satrack en los ajustes de tu sistema operativo (Android / iOS) y mantener iniciada tu sesión.

Con el nuevo Restablecimiento de Señal por Interrogación, eliminamos el tiempo perdido y te devolvemos el control absoluto de tus vehículos de forma ágil, simple y transparente. Asegúrate de contar con la versión más reciente de la app en tu tienda de aplicaciones y empieza a disfrutar de la verdadera tecnología que te acompaña.

Mira el siguiente video para aprender cómo funciona la notificación de restablecimiento de señal por interrogación en la App.

Satrack • Gerencia de Producto