{"id":49302,"date":"2026-02-06T07:00:00","date_gmt":"2026-02-06T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/satrack.com\/co\/hub-novedades\/novedad-6\/"},"modified":"2026-06-01T14:48:38","modified_gmt":"2026-06-01T19:48:38","slug":"restablecimiento_senal_interrogacion","status":"publish","type":"satrack_update","link":"https:\/\/satrack.com\/co\/hub-novedades\/restablecimiento_senal_interrogacion\/","title":{"rendered":"\u00a1Olv\u00eddate del monitoreo constante! Presentamos el nuevo Restablecimiento de Se\u00f1al por Interrogaci\u00f3n en la App."},"content":{"rendered":"\n

Hasta hoy, cuando un veh\u00edculo ingresaba a una zona sin se\u00f1al (como t\u00faneles, s\u00f3tanos o tramos de carretera abierta sin cobertura celular), deb\u00edas realizar m\u00faltiples consultas manuales de manera repetitiva para verificar si el dispositivo ya hab\u00eda regresado a la l\u00ednea. Esta experiencia generaba un gasto innecesario de tiempo y un estado constante de fricci\u00f3n y ansiedad.<\/p>\n\n\n\n

Con nuestra \u00faltima actualizaci\u00f3n, transformamos este proceso por completo: ahora t\u00fa interrogas una sola vez y la aplicaci\u00f3n se encarga de avisarte proactivamente de forma autom\u00e1tica en el instante exacto en que tu veh\u00edculo vuelva a estar en l\u00ednea.<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona? Un flujo simple e integrado en tu rutina<\/h2>\n\n\n\n

Esta soluci\u00f3n inteligente se activa de forma completamente natural dentro del flujo que ya conoces en tu aplicativo m\u00f3vil de Satrack:<\/p>\n\n\n\n

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  • Interrogaci\u00f3n Manual:<\/strong> Buscas la placa de tu veh\u00edculo en el panel y seleccionas la opci\u00f3n habitual de “Interrogar” para ubicarlo en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n
  • Detecci\u00f3n de Veh\u00edculo Sin Se\u00f1al:<\/strong> Si tras el tiempo de procesamiento (que toma hasta 2 minutos seg\u00fan la unidad) el veh\u00edculo no responde por falta de cobertura m\u00f3vil, la App desplegar\u00e1 una ventana emergente (modal) notificando la situaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  • Suscripci\u00f3n con un solo Clic:<\/strong> La ventana te preguntar\u00e1: \u00bfQuieres ser informado cuando se restablezca?<\/em> Con solo pulsar el bot\u00f3n “S\u00ed, notif\u00edcame”<\/strong>, el sistema crear\u00e1 una suscripci\u00f3n \u00fanica para este evento y podr\u00e1s continuar navegando sin preocupaciones.<\/li>\n\n\n\n
  • Alerta Instant\u00e1nea:<\/strong> Olv\u00eddate de la pantalla. En el momento exacto en que el veh\u00edculo transmita su primer evento v\u00e1lido de conexi\u00f3n (posici\u00f3n o ignici\u00f3n), el sistema te enviar\u00e1 la alerta y eliminar\u00e1 de inmediato la suscripci\u00f3n para evitar duplicados molestos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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    Canales de notificaci\u00f3n adaptados a ti<\/h2>\n\n\n\n

    Para garantizar que siempre est\u00e9s al tanto, el sistema es omnicanal y se adaptar\u00e1 de forma personalizada al estado de tu actividad en la plataforma:<\/p>\n\n\n\n

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    • Notificaci\u00f3n Push:<\/strong> Si no tienes la aplicaci\u00f3n abierta pero mantienes tu sesi\u00f3n activa en el celular, recibir\u00e1s un mensaje directo en tu pantalla de bloqueo bajo el t\u00edtulo “Veh\u00edculo en l\u00ednea”, detallando la placa y la hora exacta de reconexi\u00f3n. <\/li>\n\n\n\n
    • Mensaje en Pantalla (Toast \/ Snackbar):<\/strong> Si te encuentras navegando activamente dentro de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o la plataforma web en el instante en que regresa la se\u00f1al, ver\u00e1s un sutil banner flotante en la parte inferior de la pantalla sin interrumpir tus acciones del momento. <\/li>\n\n\n\n
    • Correo Electr\u00f3nico:<\/strong> De manera complementaria, si cuentas con un correo electr\u00f3nico registrado en tu perfil de usuario, el sistema te enviar\u00e1 un e-mail con el reporte oficial de la ubicaci\u00f3n y el estado actual del veh\u00edculo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Canales de Notificaci\u00f3n adaptados a ti<\/strong><\/p>Al presionar o seleccionar la notificaci\u00f3n push recibida en tu celular, la aplicaci\u00f3n te redirigir\u00e1 de manera autom\u00e1tica y directa al detalle del veh\u00edculo en el mapa<\/strong>. El pin o marcador se enfocar\u00e1 con total precisi\u00f3n sobre la ubicaci\u00f3n actual reportada y tendr\u00e1s disponibles de inmediato todas las acciones habituales para continuar tu gesti\u00f3n.<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

      Consideraciones clave del servicio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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      • Activaci\u00f3n por evento manual:<\/strong> Esta alerta inteligente solo se activa si la p\u00e9rdida de se\u00f1al fue identificada previamente por una interrogaci\u00f3n manual que result\u00f3 fallida. El sistema no genera alertas automatizadas por desconexiones rutinarias de fondo.<\/li>\n\n\n\n
      • Suscripci\u00f3n individual por veh\u00edculo:<\/strong> El registro del aviso se efect\u00faa de manera independiente para cada veh\u00edculo. Si tienes m\u00e1s de una unidad en estado “Sin se\u00f1al”<\/em>, deber\u00e1s activar la opci\u00f3n en cada una de ellas por separado.<\/li>\n\n\n\n
      • Configuraci\u00f3n de tu dispositivo:<\/strong> Para asegurar la recepci\u00f3n inmediata de las alertas v\u00eda Push, es indispensable verificar que tengas habilitados los permisos de notificaci\u00f3n de Satrack en los ajustes de tu sistema operativo (Android \/ iOS) <\/em>y mantener iniciada tu sesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Con el nuevo Restablecimiento de Se\u00f1al por Interrogaci\u00f3n<\/strong>, eliminamos el tiempo perdido y te devolvemos el control absoluto de tus veh\u00edculos de forma \u00e1gil, simple y transparente. Aseg\u00farate de contar con la versi\u00f3n m\u00e1s reciente de la app en tu tienda de aplicaciones y empieza a disfrutar de la verdadera tecnolog\u00eda que te acompa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

        Mira el siguiente video para aprender c\u00f3mo funciona la notificaci\u00f3n de restablecimiento de se\u00f1al por interrogaci\u00f3n en la App.<\/p>\n\n\n\n