{"id":6135,"date":"2022-05-10T12:41:42","date_gmt":"2022-05-10T17:41:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.satrack.com.co\/?p=6135"},"modified":"2025-02-04T10:40:52","modified_gmt":"2025-02-04T15:40:52","slug":"paso-a-paso-acciones-a-tomar-en-una-situacion-de-riesgo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/satrack.com\/co\/paso-a-paso-acciones-a-tomar-en-una-situacion-de-riesgo\/","title":{"rendered":"Paso a paso: Acciones a tomar en una situaci\u00f3n de riesgo"},"content":{"rendered":"

En la operaci\u00f3n de transporte, hay peligros que se pueden presentar durante el recorrido del veh\u00edculo o incluso cuando estos se encuentran detenidos; por esto es importante tomar medidas de prevenci\u00f3n de riesgos<\/a> que reduzcan la probabilidad de sufrir situaciones de riesgo<\/a> y contar con un plan de acci\u00f3n que nos permita responder oportunamente en caso que se presenten, haciendo uso de un sistema de rastreo satelital de veh\u00edculos.<\/a><\/p>\n

A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s algunas recomendaciones de nuestra Central de Monitoreo Satrack<\/strong>, para que conozcas c\u00f3mo responder ante una posible situaci\u00f3n de hurto y c\u00f3mo realizar un operativo preventivo en caso de ser necesario:<\/p>\n

    \n
  1. Antes de iniciar los recorridos.<\/a><\/li>\n
  2. 7 pasos a seguir en una situaci\u00f3n de riesgo.<\/a><\/li>\n
  3. Lo que debes tener en cuenta en caso de una novedad.<\/a><\/li>\n
  4. El papel de los especialistas en gesti\u00f3n de hurtos.<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    1.Antes de iniciar los recorridos:<\/strong><\/h2>\n

    \"\"Verifica a trav\u00e9s de la p\u00e1gina o la aplicaci\u00f3n de Satrack<\/a> el \u00f3ptimo funcionamiento del sistema.<\/p>\n

    \"\"Antes de salir a ruta, realiza pruebas de bot\u00f3n de p\u00e1nico para cerciorarte que la unidad funciona correctamente.<\/p>\n

    \"\"Mant\u00e9n actualizados los contactos de emergencia para una comunicaci\u00f3n efectiva en caso de que el bot\u00f3n de p\u00e1nico sea activado o haya una desconexi\u00f3n de la bater\u00eda.<\/p>\n

    \"Apagado-remoto-satrack\"Al estacionar el veh\u00edculo, ap\u00e1galo por medio de la app y espera la confirmaci\u00f3n del sistema.<\/p>\n

    \u00a02. 7 pasos a seguir en una situaci\u00f3n de riesgo.<\/strong><\/p>\n

    1.<\/strong> Comun\u00edcate con la central de Monitoreo informando el hurto del veh\u00edculo o solicitud de un operativo preventivo a trav\u00e9s de las l\u00edneas nacionales disponibles 7×24. Para hacer esta solicitud es importante que quien realice la llamada est\u00e9 previamente registrado como contacto autorizado en las bases de datos de Satrack.<\/p>\n

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    2.<\/strong>\u00a0Informa telef\u00f3nicamente los datos: nombre, palabra clave, datos del veh\u00edculo, datos del conductor, tipo de mercanc\u00eda, ruta que cubre.<\/p>\n

    3.<\/strong> Con esta informaci\u00f3n verificaremos el estado del veh\u00edculo, es decir, si se encuentra en movimiento, lugar desde donde est\u00e1 reportando nuestra unidad GPS, sea \u00e1rea urbana o rural, o \u00faltima ubicaci\u00f3n registrada en el sistema.<\/p>\n

    4.<\/strong> Si eres propietario del veh\u00edculo o un contacto autorizado, podr\u00e1s autorizar el apagado remoto del veh\u00edculo desde la Central de Monitoreo, siempre y cuando la unidad se encuentre reportando en tiempo real y la velocidad sea menor a 10Km\/h para evitar un accidente. Si el veh\u00edculo transita a una velocidad mayor, el apagado remoto se realizar\u00e1 bajo la responsabilidad de quien lo autoriza.<\/p>\n

    5.<\/strong> Nos comunicaremos con las Autoridades Policiales y se dar\u00e1 el reporte sea de hurto real o preventivo.<\/p>\n

    6.<\/strong> Se har\u00e1 un seguimiento detallado al operativo coordinado entre la Central de Monitoreo Satrack y las Autoridades informadas del caso, con el objetivo de verificar si se tiene alguna novedad con el conductor, el veh\u00edculo y\/o carga que este transporta, adicionalmente se realiza el env\u00edo de informes en los cuales se puede detallar los \u00faltimos eventos generados por la unidad satelital, im\u00e1genes satelitales de la zona en la cual se encuentra el veh\u00edculo mediante herramientas tecnol\u00f3gicas que potencian la eficacia en la gesti\u00f3n.<\/p>\n

    7.<\/strong>\u00a0En caso de que se haya comprobado el hurto o solo se trate de un operativo preventivo:<\/p>\n