Esta empresa de distribución de carga se apoya en el monitoreo satelital de su transporte, el botón de pánico y el apagado remoto para transmitirles confianza y seguridad a sus clientes.
Informar de manera oportuna al cliente de la ubicación exacta y el tiempo en que le será entregada su mercancía ha sido uno de los valores agregados que Global Trucking le ha añadido a su servicio al acceder a la plataforma de monitoreo satelital de Satrack.
Esta empresa, que atiende la distribución de mercancía a cadenas de tiendas tradicionales y supermercados en el territorio panameño, cuenta con una flota de 30 vehículos, todos equipados con el sistema satelital por GPS que permite hacerles seguimiento en todo el recorrido de sus rutas y saber cómo avanza el cumplimiento del itinerario informado al cliente.
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José Jiménez, operador de vehículos de Global Trucking, cuenta que con este servicio han logrado atender las inquietudes que los clientes les manifiestan respecto a los tiempos de sus entregas, manteniéndolos informados en todo momento, lo cual les genera confianza y seguridad en sus operaciones logísticas.
“Con Satrack monitoreamos la ruta que realizan los vehículos y les hacemos seguimiento para conocer con información exacta y precisa si los conductores lo están haciendo de manera adecuada”: José Jiménez, Global Trucking.
Más Servicios
Además del monitoreo satelital, Global Trucking cuenta con los servicios de apagado remoto y botón de pánico, que Satrack ofrece a sus clientes para reducir los riesgos que se puedan presentar en las vías en los desplazamientos de sus vehículos.
Estos servicios, afirma José Jiménez, los adquirieron de modo preventivo dado que en los trayectos los vehículos pueden estar expuestos a situaciones de inseguridad, en especial algunas rutas en determinadas regiones del territorio nacional.
Jiménez menciona que con el botón de pánico, los conductores han podido alertar aquellas situaciones en las que se registra un episodio de inseguridad, el cual es advertido al equipo que realiza el monitoreo, para activar al área de seguridad, darles aviso a las autoridades y atender el incidente en el menor tiempo posible.
Además, con el apagado remoto, “si alguien logra llevarse uno de nuestros vehículos, lo podemos controlar desde la plataforma de Satrack”, comenta el operador respecto al beneficio que este servicio les permite compartir con sus clientes.
Otros usos
Además del monitoreo para el cumplimiento de las rutas asignadas y los tiempos de entrega, la plataforma de Satrack le sirve a Global Trucking para comunicarles a sus conductores cuáles deben ser los hábitos de conducción adecuados que deben seguir para evitar situaciones como excesos de velocidad, frenado brusco, detenciones no planificadas en la ruta, entre otras.
“Cuando identificamos que en el desplazamiento se ha cometido algún exceso de este tipo, la plataforma nos permite hacerles un llamado de atención e incentivarlos para que cumplan con las normas”, acota José Jiménez.
Global Trucking eligió Satrack porque le ofrece una mejor relación costo-beneficio que otras compañías, con más servicios por un valor ajustado a sus necesidades.
El control satelital de su flota, una herramienta clave para mejorar la eficiencia y el cumpliento de las operaciones de Global Trucking.
